Networkers de marketing funcionam como uma ponte entre uma empresa e seu público presente ou potencial. Networkers trabalham na linha de frente tentando estabelecer boas primeiras impressões e conexões duradouras para garantir o sucesso da empresa. O principal trabalho de um networker é ser a imagem pública da empresa, representando a empresa em vários canais on-line e off-line e interagindo regularmente com as pessoas.
Consciência de Marca
Um dos principais objetivos da rede é criar reconhecimento de marca para uma empresa. Networking é uma plataforma para uma marca atender seus clientes em potencial. Quando as pessoas conhecem as ofertas e a cultura de uma empresa, elas podem fazer um julgamento inicial sobre a empresa. O trabalho do networker é garantir que esse julgamento seja positivo. Um método comum de realizar isso é criar um vídeo que transmita uma visão geral da empresa completa com o produto ou serviço, os funcionários e as metas da empresa.
Gestão Comunitária
Um networker normalmente precisa atualizar regularmente os clientes da empresa em sites de mídia social, postar notícias, responder a consultas ou realizar promoções e concursos. As empresas estão cada vez mais participando desses sites para promover o gerenciamento da comunidade, porque isso dá aos clientes a impressão de que a empresa é muito acessível - uma qualidade fundamental do excelente atendimento ao cliente.
Geração de Leads
Networkers são frequentemente encarregados de participar na geração de leads. Essa é uma tática de negócios para buscar ativamente novos clientes, fornecedores e parceiros. Por exemplo, uma empresa iniciante de fitness online usaria uma tática de geração de leads para entrar em contato com treinadores de fitness, academias e outros especialistas de campo para obter aconselhamento e criar parcerias de negócios. Além disso, a mídia social permitiu que os networkers encontrassem especialistas on-line e avaliassem seu nível de autoridade por meio da qualidade do conteúdo e das atividades que eles têm em seus canais de mídia social.
Portal de Comunicação
Networkers são normalmente encarregados de lidar com comunicações internas e externas. Esse é um papel vital para os profissionais de rede, pois eles geralmente são os agentes diretos que conversam regularmente com os clientes. Os profissionais de rede têm acesso a comentários críticos de seus clientes e devem condensar e transmitir esse feedback à gerência. Por outro lado, o networker precisa traduzir as decisões de gerenciamento, como promoções e atualizações de produtos, em um idioma que os clientes entendam. Isso requer networkers para se envolver em copywriting com eficácia e extremo cuidado.
