O design do produto beneficia uma empresa quando ela combina produtos com requisitos locais no mercado global. As empresas que seguem a regra do tamanho único não terão sucesso global porque os gostos, padrões, preços, legislação e diferenças culturais influenciam a escolha do cliente de um país para outro. Como a revista "Design Week" relatou, o design eficaz do produto deve refletir os mercados globais. Empresas globais como Nokia, Braun e Nike sabem que o sucesso é baseado em uma única marca com muitas variações de design de produtos.
Plataforma
As empresas que operam nos mercados globais gerenciam seus projetos de produtos usando uma estratégia de plataforma. Isso permite que eles criem um produto principal com versões diferentes para mercados individuais e segmentos de clientes. A estratégia de plataforma reduz o esforço de pesquisa e desenvolvimento e permite que as empresas iniciem fluxos de produtos na plataforma subjacente. Essa abordagem também ajuda a controlar os custos de desenvolvimento e fabricação quando comparada com a produção de uma nova versão para cada mercado.
Localização
A pesquisa sobre os requisitos individuais do país traduz a plataforma do produto em um plano de plataforma de mercado. A pesquisa de mercado identifica segmentos e prioridades de clientes e mapeia as ofertas de produtos locais em relação a esses requisitos. A equipe de design de produto pode priorizar solicitações de variações locais de acordo com o potencial de mercado individual.
Qualidade
Embora a variação seja essencial, a chave é projetar o mesmo nível de qualidade em todas as versões do mercado. Isso permite que uma empresa crie uma marca forte reconhecida e aceita em todos os territórios. As equipes de marketing podem usar a força da marca global para melhorar a eficácia das campanhas locais.
Cultura
Embora uma marca global forte seja útil, Nigel Hollis, analista-chefe de consultoria da Millward Brown, argumenta que os profissionais de marketing precisam determinar quais características de marca se aplicam a diferentes mercados e quais precisam ser localizadas. Em seu livro, The Global Brand, Hollis cita uma análise de mais de 10.000 marcas. Os dados da pesquisa sugerem que marcas que competem em mais países tendem a ter pontuações mais fracas para se relacionar com o mercado local. Ele conclui que um modelo de negócios que atende às culturas locais é crucial. O design global de produto deve levar em conta essas diferenças.
Organização
Para garantir que atendam às necessidades locais, as empresas multinacionais estão cada vez mais criando equipes globais de design de produto com funcionários ou parceiros de negócios de diferentes territórios. Quarenta e quatro por cento dos entrevistados do estudo de 2005 da Product Innovation Agenda do Aberdeen Group indicaram que estão montando equipes em diferentes regiões para buscar o design global. O relatório do grupo, “Enabling Product Innovation”, indicou que 25% das empresas pesquisadas já terceirizavam alguns processos de design.
Futuro
O design global de produtos não é uma ideia nova. Quase metade dos fabricantes pesquisados no estudo da Agenda de Inovação de Produtos do Aberdeen Group já tinha uma estratégia de design global em vigor. Olhando para o futuro, a oportunidade de alcançar os mercados globais está aberta a empresas de todos os tamanhos, uma vez que as comunicações em rede e as ferramentas da Internet reduzem as barreiras à entrada no mercado. Embora a entrada no mercado global tenha se tornado mais fácil, o desafio permanece - atender aos requisitos locais com uma estratégia de design de produto global eficaz.
