Testar ou testar um produto permite que uma empresa receba comentários e opiniões dos clientes sobre os pontos fortes e fracos antes de um lançamento completo do produto. É melhor identificar erros ou preocupações antes de distribuir um produto para o mercado amplo, em vez de descobrir sobre eles após o fato.
Identifique falhas e defeitos
Durante uma avaliação do produto, os usuários do mercado de teste experimentam seu produto e compartilham informações. As empresas querem aprender sobre quaisquer falhas ou defeitos na experiência do usuário. Ao aprender sobre bugs em um novo produto de software, por exemplo, você tem tempo para corrigir os bugs e ajustar o produto antes do lançamento completo. Os clientes também podem identificar certos atributos ou características de um produto que eles gostariam que você modificasse. Fazer a modificação pode contribuir para um melhor sucesso quando você lança a versão final no mercado.
Atrair os primeiros adeptos
Alguns clientes buscam oportunidades de participar de testes de produtos. Os primeiros a adotar, aqueles clientes que gostam de ser os primeiros a comprar um novo produto, podem se tornar leais ao seu negócio quando você permitir que eles participem constantemente de testes. Conseguir esses compradores de ponta do seu lado é especialmente benéfico na criação de um efeito dominó através da propaganda boca a boca após o lançamento de um produto. Mesmo que os participantes do estudo encontrem falhas, eles podem se sentir leais com base no fato de terem sido convidados a compartilhar suas opiniões.
Reunir insights de marketing
As empresas coletam dados por meio de testes de produtos que são usados para revelar os recursos e benefícios que os usuários gostam, bem como aqueles de que não gostam. Esses dados são valiosos ao preparar estratégias promocionais. Na publicidade, a empresa quer se concentrar em comunicar os benefícios mais valorizados pelos participantes. Se uma alta porcentagem de usuários experimentais foi inspirada por certos benefícios, é provável que muitos consumidores no mercado-alvo mais amplo sintam o mesmo.
Evite erros importantes
Além de detectar falhas básicas, o teste do produto pode proteger sua empresa contra os principais erros que arruínam a marca. Por exemplo, a Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA requer ensaios clínicos de novos produtos alimentícios e medicamentos para prevenir consequências negativas para a saúde pública. Se você lançar um produto sem testes, os recursos perigosos podem causar muito mais danos públicos do que durante os testes. Ao minimizar o número de consumidores que testam o produto inicial, você também minimiza o potencial de lesões graves e até a morte. Centenas de produtos são recolhidos todos os anos devido a riscos para a saúde. O teste pode impedir a necessidade de tal recall.
