Um conceito de marketing social é uma iniciativa de marketing destinada principalmente a mudar as idéias ou crenças de um grupo demográfico. As organizações usam o marketing social para ajudar as pessoas a desenvolver melhores hábitos em suas vidas e a mudar elas mesmas ou seu ambiente para melhor. Fixar cintos de segurança, reciclar e denunciar atividades criminosas são tipos comuns de mensagens de marketing da sociedade. As organizações que divulgam essas mensagens usam técnicas clássicas de marketing para efetuar mudanças saudáveis. Essa abordagem tem um lado negativo.
Clareza da mensagem
No marketing social, a mensagem deve ser completamente clara. Isso costuma ser mais difícil do que no marketing tradicional, em que as empresas estão interessadas em fazer com que os clientes comprem produtos convencendo os clientes de seu valor. Os profissionais de marketing tradicionais podem usar muitos tipos diferentes de ferramentas emocionais para convencer os compradores a comprar produtos. Os profissionais de marketing da sociedade, por outro lado, devem convencer os dados demográficos de que a atividade terá um ganho social acumulado, o que pode ser difícil para os indivíduos verem e não tem ganho imediato.
Motivação Organizacional
O marketing social é frequentemente realizado por organizações governamentais, mas também pode ser usado por empresas. No entanto, o marketing societário empresarial tem seus próprios problemas. É difícil dizer as verdadeiras motivações de uma empresa. Uma empresa que muitos querem melhorar sua própria imagem, parecendo se importar com o bem público, um truque tradicional de marketing disfarçado. Por exemplo, muitas empresas foram acusadas de lavagem verde ou colocaram mensagens ambientais em seus produtos, de modo que os consumidores acham que estão fazendo a diferença comprando produtos que, na verdade, não foram alterados em relação às ofertas anteriores.
Preço do público-alvo
O preço do público no marketing tradicional é quanto dinheiro o mercado deve literalmente pagar pelo produto ou serviço. No marketing social, o preço é diferente. As pessoas devem frequentemente desistir de tempo, conforto ou simplesmente velhos hábitos para seguir uma mensagem de marketing social. Isso pode ser muito difícil para as pessoas, especialmente em combinação com questões de clareza de mensagens, pois as pessoas podem não entender o benefício de longo prazo da ação, a menos que ela seja totalmente explicada. O preço do público não pode ser visto como muito alto, um equilíbrio difícil de ser atingido no marketing social.
Financiamento Limitado
No marketing tradicional, as grandes empresas geralmente têm milhões de dólares para investir em estratégias de marketing. O marketing cria vendas, o que gera lucro, portanto, as empresas confiantes podem esperar um retorno desse dinheiro. No marketing social, o retorno é uma sociedade melhor, com menos crime, poluição ou outros males, benefícios não associados ao ganho monetário. Como resultado, o marketing social tende a operar com um orçamento muito limitado e pode ter dificuldades para encontrar fundos.
