Começar um negócio é uma época de grandes sonhos, entusiasmo e grandes esperanças de sucesso futuro e impacto significativo no mercado. Embora a marca, o marketing e o estilo de liderança sejam palavras-chave em quase todas as revistas e livros da indústria, o sucesso do seu negócio também depende muito de como você se destaca da multidão. Se você optar por ser um concorrente de custo, concorrente de diferenciação, focar em todo o mercado ou focar apenas uma parte dele, isso influenciará significativamente o sucesso e a direção de sua empresa. Escolha sua estratégia competitiva com sabedoria e fique atento às cinco opções básicas de estratégia competitiva disponíveis para você como proprietário de uma empresa.
O que é uma estratégia competitiva nos negócios?
Para prosperar e ter sucesso no mercado, as empresas precisam ter uma estratégia para lidar com a concorrência e se destacar da multidão. Eles precisam saber o que torna sua empresa especial e, para saber isso, precisam ter clareza sobre sua visão e valores. A visão e os valores de um negócio impulsionam a estratégia competitiva que lhes permitirá destacar-se da multidão e crescer a um ritmo sustentável.
Para formular uma estratégia competitiva para o seu negócio, comece com a visão. Este é o grande objetivo que você tem para onde você quer que seu negócio seja, qual o problema que ele resolve para os consumidores e como você quer que ele funcione. Olhe para sua visão e trabalhe seu caminho de volta para onde você está. Quais são os grandes objetivos que você precisará encontrar ao longo do caminho para chegar aonde está indo? Quais etapas do bebê e metas menores ajudarão você a atingir essas metas maiores? Quais rotinas diárias podem ajudar a automatizar o processo de alcançar seus objetivos? Coloque suas respostas em seu plano de negócios e placas de visão para que elas fiquem à sua frente dia após dia, ao esclarecer a direção de sua empresa e sua estratégia competitiva.
Muitas das pequenas metas que você definiu como parte de seu plano de negócios ajudarão a esclarecer o que precisa ser a estratégia competitiva de sua empresa.Por exemplo, uma empresa que procura ter os produtos mais baratos em uma determinada categoria competirá de maneira muito diferente de um negócio focado no comércio justo e oferecendo aos clientes a oportunidade de fazer uma compra com um propósito. A estratégia competitiva de um concorrente de custo envolve garantir as opções de fabricação mais baratas, reduzir os custos operacionais nas lojas e comprar em massa o máximo possível e, em seguida, apelar aos clientes que precisam aproveitar ao máximo seu dinheiro. A estratégia competitiva do negócio de comércio justo implicará a construção de relacionamentos com os artesãos das nações em desenvolvimento, proporcionando-lhes acesso a materiais para fabricar seus bens, importando os bens e comercializando-os de forma a dar aos clientes uma sensação de relação e impacto com os artesãos.. A visão de cada empresa leva-os a desenvolver uma estratégia competitiva muito diferente, que resulta no crescimento e longevidade dos negócios.
Ao considerar a estratégia competitiva de sua empresa, lembre-se de manter sua concorrência em mente. Existem outros concorrentes de custo ou empresas de comércio justo em sua área? Por que as pessoas compram com você em vez de irem com elas? Talvez outras empresas concorrentes em termos de custo paguem ao seu pessoal o salário mínimo, enquanto a sua empresa encontrou uma forma de pagar às pessoas um salário habitável. Sua marca agora é a concorrente do custo ético, o negócio que oferece baixo custo sem sacrificar a moral. Pode ser que outros negócios de comércio justo na área deixem os clientes desejando que possam conhecer melhor os artesãos. Talvez seus artesãos incluam uma nota pessoal assinada à mão com cada uma das peças especialmente criadas. Talvez haja uma maneira de os clientes e artesãos trocarem notas em um arranjo prático ou excursões especialmente organizadas para clientes que desejam visitar artesãos no exterior. Seus clientes agora estão construindo relacionamentos reais e provavelmente escolherão seu negócio em relação ao negócio de comércio justo concorrente, porque ele se sente mais significativo.
Quais são as cinco estratégias competitivas genéricas?
As cinco estratégias competitivas genéricas foram introduzidas por Michael Porter, da Harvard Business School, em 1979, e oferecem diferentes maneiras de pensar sobre como sua empresa manterá o sucesso a longo prazo, considerando seus pontos fortes e fracos. Sua estratégia competitiva escolhida deve aumentar seus pontos fortes, minimizando o impacto negativo de suas fraquezas.
- Estratégia de provedor de baixo custoA estratégia de provedor de baixo custo procura criar preços que sejam tão baixos que os concorrentes não possam atender ou exceder as economias dos consumidores para bens ou serviços da mesma qualidade. Provedores de baixo custo às vezes podem ganhar a maior parte do mercado, resultando em grandes lucros de consumidores fiéis que voltam e voltam a fazer compras. O Walmart gosta de oferecer preços de mercadorias e acesso a uma variedade de produtos com os quais ninguém mais pode competir. A Amazon ocupa um lugar semelhante no mercado on-line. Por outro lado, as guerras de preços com os concorrentes podem cortar a linha de fundo e criar margens de lucro que não são sustentáveis ou que levam sua empresa para o vermelho em vez do verde.
- Estratégia de Diferenciação AmplaA essência de uma ampla estratégia de diferenciação é entender completamente a psicologia, as necessidades e as emoções do consumidor de massa, a fim de criar um produto que atenda especificamente a essas necessidades de uma maneira que ninguém mais esteja cumprindo. As empresas com uma abordagem de diferenciação ampla podem cobrar preços mais altos por seus produtos, o que às vezes resulta em uma margem de lucro mais alta e em clientes fiéis que não conseguem atender às suas necessidades da mesma maneira que qualquer outra empresa. Por exemplo, a Nordstrom é conhecida pelo atendimento ao cliente e pelo incrível departamento de calçados. Por outro lado, outras empresas podem copiar suas ofertas, os clientes podem não ficar animados com o que você oferece ou você pode exceder as necessidades do consumidor, de tal forma que eles não estão dispostos a pagar um preço premium por suas ofertas. Quando esses inesperados obstáculos surgirem, pode ser fácil gastar mais em publicidade e apagar suas margens de lucro.
- Estratégia de baixo custo focadaA estratégia focada de baixo custo procura oferecer preços baixos para um segmento específico do mercado, em vez de tentar capturar todo o mercado. Em vez de tentar oferecer preços baixos em algo que você espera captar a atenção de todas as pessoas em todos os lugares, você ajuda seus clientes em potencial a identificar sua faixa etária, faixa econômica, sexo, interesses, valores e / ou localização geográfica. Concentrando-se em um grupo menor de consumidores, pode ser mais fácil antecipar e atender às necessidades do cliente. Por exemplo, uma mercearia ética e de baixo custo como a Aldi é conhecida por pagar um salário aceitável, oferecendo alimentos orgânicos e produtos frescos de qualidade. Eles apelam para os consumidores com consciência ética, financeiramente experientes, especialmente pais e famílias jovens que querem se sentir como eles podem comprar itens de baixo custo sem sacrificar sua moral e valores.
- Estratégia de diferenciação focadaA estratégia de diferenciação focada procura oferecer diferentes características de produtos ou serviços para um segmento específico do mercado, em vez de tentar atrair todo o mercado. A Apple comercializa o iPhone, que tem menos bugs, usabilidade intuitiva e recursos de segurança exclusivos em comparação com outros telefones no mercado. Eles sabem que jovens da moda e proprietários de empresas descobrirão coisas que podem fazer com um iPhone que não podem fazer com qualquer outro telefone no mercado e que provavelmente ganharão clientes para sempre.
- Estratégia de provedor de melhor custoA estratégia de provedor de melhor custo-benefício escolhe um mercado focado e recursos com baixo custo e menor custo. Essa estratégia competitiva excede as expectativas do cliente em termos de custo e recursos. A maioria dos consumidores gosta de se sentir como se estivessem roubando um produto sofisticado com características luxuosas. Para que esta estratégia seja sólida e bem-sucedida, você precisa se tornar um especialista em encontrar os fabricantes de menor custo dentro dos valores da empresa. Esses fabricantes devem prestar atenção aos detalhes e oferecer o mesmo produto de qualidade que as marcas concorrentes de alta qualidade, mas a um custo menor, permitindo que você ofereça produtos comparáveis ao cliente a um custo menor. O controle de qualidade e as relações de fabricação são fundamentais para que isso aconteça.
Quais são as táticas competitivas?
Uma vez que o seu negócio esteja claro sobre qual estratégia competitiva ele quer adotar, você precisará de táticas competitivas que ajudarão esse plano a ter sucesso. Táticas competitivas são as etapas de ação que colocam sua estratégia competitiva em movimento. Estas são as ações que o colocarão à frente da concorrência no mercado para garantir que você capture o mercado de uma maneira que não possa duplicar. Táticas competitivas abordam preços e produtos e precisam ser de longo prazo e de curto prazo.
- Táticas de Longo PrazoAs táticas competitivas de longo prazo parecem vários anos no futuro, à medida que sua empresa vive sua visão. Isso pode incluir a hospedagem de vendas trimestrais planejadas que correspondam às temporadas ou feriados. Pode significar oferecer um evento anual "conhecer os artesãos", no qual os clientes assistem à videoconferência com os artesãos que produzem os produtos que compram. Isso poderia implicar o planejamento de uma celebração de aniversário de 10 anos ou uma venda anual de produtos promocionais para se preparar para o estoque completamente novo no ano novo.
- Táticas de Curto Prazo: As táticas competitivas de curto prazo procuram superar a competição esta semana, este mês ou este ano, sem olhar para o futuro. Quando os cobertores encomendados em agosto ainda não foram vendidos e agora é 15 de dezembro, você pode oferecer uma venda imediata com preços tão baixos que seus clientes não podem dizer não. Também pode significar hospedar um livro autografado por um autor de comércio justo em sua loja neste fim de semana, porque você sabe que isso atrairá os clientes para a loja, e é algo que a concorrência não pode duplicar.
- Decisões de preços táticos: As decisões de precificação tática são as decisões que a gerência de negócios toma para garantir o melhor preço possível para os consumidores, respeitando o resultado final. A chave é reduzir o preço de sua concorrência sem sacrificar a qualidade. As decisões de precificação tática podem incluir a escolha de fabricantes, práticas de contratação e pagamento de funcionários. Também pode incluir coisas como cobrar apenas pelo custo de um item como um filtro de ar ou sistema de barbear, mas, em seguida, cobrar preços premium por filtros de ar de substituição ou lâminas de barbear.
- Decisões Táticas de Produtos: Decisões de produtos táticos são decisões de produtos que aumentam a facilidade para os clientes e, ao mesmo tempo, aumentam a lucratividade para seus negócios. Se você vende produtos para unhas que requerem um aquecedor ou lâmpada, bem como removedor especial para uso adequado, você pode agrupar esses itens a um custo ligeiramente menor para que seu cliente possa obter tudo o que precisa para começar em uma única compra. Ela continuará comprando os componentes individuais do pacote à medida que eles acabarem ou se desgastarem.
