No mundo atual de autoatendimento de ritmo acelerado, o uso de quiosques tornou-se cada vez mais popular. Existem basicamente dois tipos de quiosques. Os quiosques de shopping centers são estruturas portáteis semelhantes a estandes criadas para vender produtos especiais ou sazonais. Os quiosques de autoatendimento utilizam transações de cartão de crédito eletrônico para fornecer bens e serviços, como aluguéis de filmes ou processamento de filmes digitais. Existem várias vantagens associadas à venda através de quiosques.
Despesas gerais mais baixas
Embora os custos iniciais iniciais maiores sejam necessários para comprar e configurar um quiosque, as despesas mensais tendem a ser muito mais baixas do que uma loja de varejo tradicional. Como os quiosques de shoppings exigem uma equipe mínima, os empresários economizam dinheiro contratando apenas alguns funcionários. Ao usar um quiosque de autoatendimento, as despesas gerais são ainda menores porque não é necessária nenhuma equipe diária. O pessoal só é necessário para o reabastecimento do quiosque ou para atender a problemas de manutenção.
Várias localidades
Para um empreendedor que busca expandir seus negócios, os quiosques podem oferecer uma maneira relativamente barata de se expandir. Como o espaço adicional no varejo, os funcionários adicionais e as despesas com estoque podem ser muito caros, os proprietários de empresas descobriram que podem expandir seus negócios originais com quiosques estrategicamente posicionados. Seus quiosques podem ser instalados em shoppings em diferentes cidades onde seus produtos podem ser vendidos.
Horário flexível de operação
Embora as horas de operação do quiosque de shopping sejam geralmente ditadas pelas políticas do shopping em que estão localizadas, os quiosques de autoatendimento podem oferecer um serviço flexível de 24 horas. Uma vez que o cliente adquire o produto através do quiosque com um cartão de crédito e a interface do computador está programada para interagir com o cliente para fornecer o serviço ou produto solicitado, não há necessidade de pessoal constante.
Manutenção fácil
Após a configuração inicial de um quiosque, a manutenção necessária é geralmente mínima. Ao contrário das lojas de varejo tradicionais, que exigem manutenção contínua da estrutura e da estética do edifício, os quiosques geralmente exigem pouca manutenção. Se a falha do sistema ocorrer, normalmente há um sistema de suporte técnico disponível para o proprietário do quiosque para uma recuperação rápida. Enquanto os quiosques estiverem localizados em áreas seguras e bem iluminadas, as chances de reparos devido ao vandalismo são mínimas.
Maior publicidade
Os quiosques geralmente estão localizados em áreas que recebem muito tráfego de pedestres. Porque eles têm um alto nível de visibilidade, os produtos e serviços que eles estão vendendo podem se tornar muito bem conhecidos. A exposição repetitiva ao nome do produto pode ser uma ferramenta de marketing eficaz e barata. As grandes lojas de varejo costumam usar quiosques menores em áreas bem movimentadas de um shopping para direcionar o tráfego para os principais locais das lojas.
