Você pode ser solicitado a fornecer uma carta de referência comercial para uma empresa com a qual trabalhou anteriormente. Seus comentários podem ser necessários para confirmar a solidez operacional e a capacidade de desempenho satisfatório da empresa. Um modelo de carta básica pode ajudá-lo a planejar e criar uma carta de referência comercial ponderada. Nele, você deve comentar com sinceridade e sensibilidade sobre a qualidade e os recursos da entidade comercial e fornecer o máximo possível de informações úteis. Honestidade é a melhor política, mas sempre ofereça comentários atenciosos e profissionais em sua carta.
Articule detalhes específicos sobre seu relacionamento com o assunto, como os serviços que você usou, quando e por quanto tempo. Esclareça também por que você está escrevendo a carta. Por exemplo, “É um prazer recomendar o serviço de catering XYZ. A XYZ forneceu exclusivamente todos os nossos seminários de almoço e aprendizado nos últimos três anos e meio. ”
Forneça informações sobre o desempenho da empresa e qualquer outra informação que possa ser útil para o leitor. Por exemplo, você poderia escrever: “Mais do que apenas um fornecedor, a XYZ tem sido uma parceira confiável e criativa para nós. A empresa nos ajudou a planejar e implementar mais de uma centena de menus com preços razoáveis e alta qualidade para as funções do almoço que realizamos pelo menos uma vez por semana para nossos executivos, clientes e funcionários. Outros clientes da XYZ em nossa área, como a ABC e a DEF, nos agradeceram repetidamente por recomendar o XYZ para eles. ”
Descreva os pontos fortes da empresa concretamente. Quanto mais ilustrativos forem os seus comentários, melhor - elogios infundados podem borbulhar e sugerir insinceridade, preconceito ou falsidade. Em vez de simplesmente dizer que uma empresa oferece produtos e serviços de boa qualidade, escreva: “As opções de menu da XYZ são consistentemente bem planejadas, bem preparadas e complementadas com bom gosto. Eles facilitam a realização de alterações de última hora, como a adição de lancheiras vegetarianas especiais para convidados inesperados. Em todos esses anos, a equipe da XYZ nunca nos decepcionou. Eles consistentemente chegam 15 minutos antes do tempo para preparar um spread apresentável antes da chegada do nosso grupo, completo com aquecedores especiais de comida, resfriadores de bebida e até acentos florais, quando necessário. ”
Encerre com um resumo dos pontos fortes da empresa, seguido por uma recomendação clara. Por exemplo, você pode escrever: “Nós usamos muitos fornecedores em nossa história de 12 anos - o XYZ definitivamente elevou a fasquia. Nós seria duramente pressionado para considerar qualquer outra empresa para as nossas necessidades de restauração, e recomendamos XYZ sem reservas ”.
Dicas
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Não seja muito breve ou não divague também. Evite usar linguagem superlativa, geral ou efusiva. Em vez de descrever um traço com um mero adjetivo, dê um exemplo de como a empresa demonstrou o traço.
Forneça um endereço de e-mail ou número de telefone no seu fechamento, se desejar estar disponível para fornecer mais informações sobre a empresa, se necessário.
Formate sua carta em formato de bloco. Então, prova e soletre sua carta antes de transmiti-la.
Aviso
Ocasionalmente, pode ser solicitado que você recomende ou encaminhe uma empresa que não possa recomendar de verdade. Recuse o pedido da forma mais diplomática possível. Se você não pode sair disso, tempere seus comentários com tato. Acentue o positivo, concentrando seus comentários no que a empresa pode fazer e não naquilo que não pode.
