A aprendizagem eficaz no local de trabalho é, para muitas empresas, um aspecto fundamental para aumentar a produtividade e manter uma vantagem competitiva. O ambiente de aprendizagem inclui atividades planejadas e aprendizado que ocorre naturalmente, à medida que os funcionários interagem entre si. Isso torna vital que os recursos humanos e os gerentes de departamento trabalhem juntos para identificar e superar os fatores que podem retardar, direcionar mal ou impedir que o aprendizado efetivo ocorra.
Estilo de gestão e mentalidade
Um ambiente onde medo, ansiedade, intimidação ou desconfiança são altos desencoraja a colaboração cooperativa, inibe o trabalho em equipe e pode levar a situações de conflito, que por sua vez podem criar barreiras à aprendizagem. Isso ocorre mais frequentemente com um estilo de liderança autocrático ou autoritário, no qual os gerentes tomam decisões sem pedir contribuições e supervisionam e controlam de perto os funcionários do departamento. Comunicações unidirecionais, falta de trabalho em equipe e estilo de gestão opressivo impedem o aprendizado de novas habilidades, processos e métodos de produção.
Suporte insuficiente da empresa
Não apoiar a aprendizagem como um objetivo de toda a empresa pode criar barreiras que possam afetar o sucesso a longo prazo. Não há como negar que fornecer treinamento inicial e contínuo aos funcionários, que na maioria das vezes consome tempo e recursos, pode ser um desafio para os proprietários de pequenas empresas, pelo menos no curto prazo. No entanto, as atitudes levam, e seus funcionários podem estar menos dispostos a levar o aprendizado a sério se sentirem que a administração acha que a educação e o treinamento são uma inconveniência necessária, em vez de uma oportunidade para a empresa e seus funcionários melhorarem.
Concentre-se no treinamento, não no aprendizado
Embora o treinamento planejado forneça informações, apresentar informações e aprendizado geralmente são duas coisas diferentes. Sem atividades práticas e de acompanhamento, como avaliações e feedback, o aprendizado pode nunca ocorrer. Isso é especialmente verdadeiro no treinamento de habilidades pessoais e no ensino de habilidades que exigem uma mudança significativa dos processos ou requisitos atuais. Ensinar que não fornece acompanhamento adequado não é apenas uma barreira para a aprendizagem no local de trabalho, mas também um desperdício de recursos financeiros.
Instrutores inexperientes ou não qualificados
Programas de treinamento formais e on-the-job mal projetados podem aumentar o tempo necessário para aprender um novo material ou dominar uma nova habilidade. Por exemplo, uma pequena empresa pode não ter recursos financeiros para contratar um instrutor de atendimento ao cliente dedicado e, em vez disso, delegar tarefas de treinamento a um funcionário que possa ter boas habilidades de atendimento ao cliente, mas não tenha a capacidade de treinar outros funcionários. Com o treinamento no trabalho, um ambiente estressante e colegas de trabalho impacientes podem criar barreiras significativas à aprendizagem.
