Reorganizações societárias, fusões e aquisições afetam funcionários, clientes, fornecedores e fornecedores. Em vez de deixar que todos se perguntem como a reorganização afetará seu relacionamento com a empresa, é aconselhável desenvolver estratégias de comunicação que abordem as preocupações dos funcionários, bem como perguntas de clientes, fornecedores e fornecedores. Comunicações separadas podem ser apropriadas para diferentes públicos-alvo com base no tipo de reorganização que sua empresa pretende realizar.
Elabore uma explicação sobre o que é uma reorganização corporativa e o tipo de reorganização corporativa que se aplica à sua empresa. As descrições visuais são especialmente úteis para apresentações de funcionários - elas ajudam os funcionários a ver exatamente como a reorganização afeta seus departamentos e grupos de trabalho. Se você não tiver os recursos internos para produzir uma ilustração gráfica da reorganização, contrate os serviços de um artista especializado em comunicações corporativas para trabalhar com você na construção de uma apresentação multimídia.
Prepare sua primeira comunicação com os funcionários recrutando os principais executivos da organização para entregar as notícias. A comunicação de cima para baixo é essencial em assuntos que afetam diretamente os trabalhos dos funcionários. Planeje apresentações subseqüentes se a reorganização corporativa envolver uma série de etapas sobre as quais os funcionários devem ser informados.
Ensaie a apresentação, incluindo respostas às perguntas que os funcionários possam ter. Construa uma lista de perguntas antecipadas dos funcionários. Esteja preparado para fornecer respostas completas e completas sem hesitação. Entregar a apresentação durante uma reunião de todos os funcionários. Forneça o máximo de informações possível sobre a reorganização para evitar especulações e conversas de resfriadores de água. Incentive os funcionários a fazer perguntas - seja o mais transparente possível em todas as suas comunicações com os funcionários.
Designar pessoal de recursos humanos para ser responsável por questões de funcionários sobre benefícios, transferências, detalhes sobre demissões e provisões para desemprego, se alguns funcionários perderem seus empregos como resultado da reorganização. Crie uma lista contendo os nomes da equipe de recursos humanos e os tipos de perguntas que cada um pode responder. Distribua a lista para os funcionários.
Informe os membros da equipe de recursos humanos para acompanhar as questões dos funcionários. Se os funcionários fizerem certas perguntas repetidamente, eles geralmente abordarão tópicos que devem ser abordados nas apresentações e reuniões subseqüentes dos funcionários.
Explique as mudanças na liderança corporativa e como as mudanças afetarão os processos. Envolva os executivos de operações mais familiarizados com as operações para fornecer detalhes sobre os processos departamentais. Se as alterações resultarem de uma fusão ou aquisição, forneça aos funcionários uma visão da outra empresa envolvida. Descreva as diferenças entre uma fusão e aquisição e use a apresentação multimídia para ilustrar alterações específicas.
Escreva um anúncio sobre a reorganização corporativa para clientes e clientes. Explicar a data efetiva da reorganização e que efeito, se houver, terá no contato com o cliente, serviços, produtos e garantias. Garantir aos clientes e clientes a empresa está por trás de seus produtos e serviços e honrar garantias e garantias.
Despache a comunicação para clientes e clientes em sua lista de discussão. Inclua o nome de um gerente de vendas ou outro funcionário responsável pelo contato com o cliente e convide clientes e clientes a direcionar suas perguntas específicas para esse funcionário.
Prepare um anúncio semelhante para fornecedores e fornecedores. Explique como a reorganização afetará o relacionamento comercial. Envie o comunicado a todos os fornecedores e fornecedores, incluindo o nome de uma pessoa de contato responsável pela compra de questões para perguntas que possam ter.
Dicas
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Verifique revistas de negócios e periódicos para estudos de caso sobre como várias empresas lidam com comunicação lidar com reestruturação corporativa, reorganização e fusões e aquisições.
