Empresas de sucesso se esforçam para distinguir seus produtos dos concorrentes por meio de estratégias de diferenciação. Em um mercado de produtos frequentemente lotado, os clientes anseiam por distinções de produtos para ajudá-los a tomar decisões de compra. Ao oferecer maiores valores, recursos de personalização e opções de conveniência, você pode influenciar um cliente a comprar seus produtos. As melhores estratégias de diferenciação de produtos aumentam a imagem da sua marca, atendem às preferências do cliente e aumentam as vendas.
Costumização
Ofereça opções de personalização para os seus produtos, para distingui-los das ofertas genéricas de concorrentes. Os consumidores experientes pesquisam suas compras e sabem quais componentes e recursos desejam antes de fazer uma compra. Esses clientes não querem pagar por recursos que não desejam e não querem comprometer um produto que não atenda às suas preferências. Permita que os clientes personalizem seus produtos de acordo com seus desejos. Da escolha de cores às características do produto, um produto personalizado diferencia sua oferta de seus concorrentes e pode levar a uma maior participação no mercado. Considere a integração de opções de personalização em seu site para o máximo benefício. Para produtos que não se prestam à personalização de produção, ofereçam opções de personalização automática. Por exemplo, ofereça capas intercambiáveis para ajudar a personalizar um celular ou adesivos para ajudar a personalizar a mochila de uma criança.
Conveniência
Posicione seus produtos para conveniência do cliente como estratégia de diferenciação. Ofereça várias opções de envio que atendem ao cronograma e às preferências dos clientes. Por exemplo, se um cliente compra um produto para um presente, ele pode querer que ele seja entregue mais próximo de uma ocasião específica. Os clientes apreciarão sua capacidade de cumprir sua programação preferencial, o que pode aumentar a fidelidade do cliente.
Torne seus produtos abrangentes incluindo produtos necessários ou complementares como parte do pacote do produto. Por exemplo, inclua panos de polimento de prata com jóias de prata ou uma chave de fenda com um item que precise de montagem. Se você incluir itens que tornem o uso de seu produto mais conveniente para seu cliente, você distinguirá seus produtos de ofertas similares de produtos.
Valor
Diferencie seus produtos fornecendo o maior valor para o cliente.Oferece recursos que os concorrentes com preços mais altos oferecem em seus produtos, mas a um preço mais baixo. Essa estratégia de diferenciação não significa competir com produtos genéricos ou de baixo preço, mas sim fornecer aos clientes o melhor valor geral de toda a concorrência de seus produtos. Considere o uso de promoções para aumentar a diferenciação baseada em valor. Use o buy-one, ganhe ofertas gratuitas, produtos adicionais gratuitos, ofertas de maior tamanho e cupons de uso imediato. Quando um cliente sente que está recebendo um produto de qualidade com uma taxa de desconto, ficará mais satisfeita com sua compra e terá maior probabilidade de fazer uma compra repetida.
