A comunicação é o tecido de uma empresa que ajuda os funcionários a ter sucesso em seu trabalho, relacionar-se com o público e conduzir negócios com clientes e outros negócios. Existem barreiras no local de trabalho que podem distrair, distorcer ou restringir a comunicação. Identificar barreiras de comunicação no local de trabalho é o primeiro passo para superá-las e melhorar a comunicação organizacional.
Barreiras físicas
A gerência pode usar barreiras físicas para limitar intencionalmente a comunicação. Um exemplo comum é a colocação do escritório do CEO. Normalmente seu escritório está localizado no último andar e é necessária uma chave no elevador para obter acesso. Uma porta fechada do escritório, dividindo paredes ou salas separadas que os departamentos operam a partir de toda a comunicação.
Barreiras emocionais
Se uma pessoa tem medo de perder o emprego ou que um superior vai descobrir que ele comprometeu seu trabalho, ele se esforçará para limitar suas comunicações. O ciúme e a inveja aparecem quando os trabalhadores estão em conflito uns com os outros. Se um funcionário é promovido e outros estão insatisfeitos com a promoção, isso cria barreiras emocionais que impedem a comunicação efetiva.
Barreiras Perceptuais
Todo mundo vê e entende o mundo de maneira diferente. Uma tarefa pode ser dada a uma equipe de funcionários e cada funcionário pode perseguir o objetivo de maneira muito diferente. Um líder de equipe pode pedir a um membro da equipe que lembre de entregar seu trabalho antes de 5. O membro da equipe pode perceber que o líder não confia nele ou não acha que ele é um bom trabalhador. Um trabalhador diferente nessa situação pode perceber que o líder está procurando o melhor interesse dela.
Barreiras Culturais
A educação, a cultura e o sistema de crenças de uma pessoa podem ter barreiras complexas no local de trabalho. Por exemplo, uma pessoa de um país da América do Sul pode se sentir à vontade para conversar em proximidade, enquanto um norte-americano pode se sentir desconfortável. Aprender a manter distâncias sociais confortáveis e observar outras preferências culturais ajudará a superar as barreiras culturais.
