A teoria dos sistemas abertos é uma maneira de pensar sobre sistemas dinâmicos, ou sistemas que interagem com seus ambientes. Todas as empresas são sistemas dinâmicos, evoluindo e mudando em resposta ao feedback. A teoria dos sistemas abertos é útil para as empresas, pois fornece uma estrutura para pensar sobre processos como mudanças - uma parte regular da administração de uma empresa.
mudança
A mudança nos sistemas abertos é o processo de adaptação às circunstâncias variáveis. A teoria de sistemas abertos fornece ferramentas para pensar sobre mudanças, como descrições e explicações de padrões gerais e obstáculos. A mudança dinâmica bem-sucedida envolve prestar atenção ao feedback e integrar essas informações, em vez de prosseguir com uma ideia rígida de como as mudanças devem ocorrer. Uma empresa que muda sua linha de produtos, concentrando-se em seus produtos de maior sucesso, está realizando uma mudança dinâmica, mudando em resposta a informações sobre a demanda do cliente.
Links e Loops
Links são conexões entre elementos de um sistema. Um negócio é um loop ou uma série de links que se reforçam mutuamente. Para um negócio de restaurante, um declínio na qualidade pode ser o produto de uma série de links. O proprietário corta custos porque está precisando de dinheiro, mas se vê com menos dinheiro porque os clientes existentes param de patrocinar seu estabelecimento porque a qualidade declinou. A falta de dinheiro está ligada à falta de clientes, que está ligada à redução de custos, que está ligada à falta de dinheiro.
Limites
Os sistemas organizacionais têm limites ou separações do ambiente com o qual eles interagem. Por interagirem com seus ambientes, seus limites devem ser porosos ou capazes de permitir a entrada e a saída de informações. Os limites de uma empresa podem ser a cultura de sua empresa ou o conjunto de referências e suposições compartilhadas que ajudam seus funcionários e administradores a trabalhar em direção a objetivos compartilhados. Esse limite deve ser permeável, no entanto: deve ser flexível o suficiente para que os funcionários possam ajustar o comportamento e as expectativas em resposta às necessidades do cliente.
Aprendizado organizacional
Para que um sistema dinâmico possa efetivamente mudar, ele deve envolver-se no aprendizado organizacional, que envolve diferentes partes do aprendizado do sistema e, em seguida, desenvolver esse conhecimento aprimorado, disseminando informações por todo o sistema. Uma empresa realiza aprendizado organizacional quando introduz um novo produto, observa a influência de vários fatores de mercado em seu sucesso e, em seguida, usa os elementos de sucesso do empreendimento ao lançar seu próximo novo produto. O aprendizado organizacional envolve a identificação e o fornecimento de oportunidades para que os membros individuais da organização cresçam e tornem todo o sistema mais conhecedor.
