Um negócio executado como um sistema aberto é afetado por seu ambiente. A teoria do sistema aberto estuda como o seu ambiente - a economia, a lei e as necessidades de seus clientes - afeta os sistemas que compõem sua empresa. Existem outras abordagens para analisar sistemas de negócios, mas a teoria de sistemas abertos tem vantagens práticas quando se tenta melhorar a eficiência dos negócios.
Teoria da Organização
Pesquisadores estudam sistemas de negócios desde a Revolução Industrial. O objetivo é descobrir o que torna um sistema eficiente que funciona melhor na economia moderna. A teoria organizacional surgiu com várias maneiras diferentes de olhar para as empresas e outras organizações.
- As teorias do sistema racional focalizam objetivos, regras e estrutura de negócios. Ele trata o negócio como uma organização que funciona melhor se tiver regras altamente formalizadas que gerenciem rigidamente a força de trabalho. A mudança é melhor feita de cima para baixo.
- As teorias do sistema natural analisam as organizações como grupos de pessoas. Todos eles apoiam e trabalham dentro da empresa, mas cada indivíduo tem seus próprios interesses e objetivos. Essas teorias não presumem que o comportamento da organização é racional.
- As teorias do sistema aberto foram uma ruptura com as escolas anteriores. As abordagens racional e natural consideravam as empresas como se seu ambiente fosse constante. As teorias de sistemas abertos levam em conta o ambiente da empresa e as mudanças nele contidas.
A Empresa Meio Ambiente
Se você considerar seu negócio como um sistema aberto, ele será moldado por quatro fatores em seu ambiente:
- Valores culturais: Inclui padrões de conduta ética nos negócios e balanceamento de valores diferentes, como empregos versus poluição.
- Condições económicas: Inclui recessões, competição e desemprego.
- Lei e política: Inclui tudo, desde regulamentações que se aplicam ao seu negócio até proteção dos seus direitos de propriedade intelectual.
- Educação: Afeta a qualidade da força de trabalho, o que afeta diretamente o seu negócio. Isso é particularmente verdadeiro se a sua empresa lida com tecnologia, bioquímica ou outros campos que exigem profissionais altamente qualificados.
A teoria dos sistemas abertos não funcionará para todas as organizações. Alguns sistemas são realmente fechados, como burocracias e monopólios poderosos. Essas organizações podem ignorar mudanças em seu ambiente, pelo menos por um tempo.
Que bom faz?
A teoria organizacional é mais do que apenas um tópico para trabalhos acadêmicos. Várias escolas de pensamento sobre como administrar um negócio surgiram da disciplina. Se você contratar um consultor ou um especialista em eficiência de negócios, eles provavelmente se basearão na teoria organizacional quando analisarem sua empresa.
As teorias de sistemas abertos têm vantagens sobre outras teorias. Como o ambiente é levado em conta, uma abordagem de sistema aberto obtém uma visão mais realista das pressões sobre você, sua empresa e seus funcionários. Se o seu consultor está criticando o seu design de produto e sistema de marketing, por exemplo, uma análise de sistemas racionais pode apenas olhar para as regras e políticas. Uma abordagem de sistemas abertos considera o desempenho do produto final no mercado, que é, em última instância, a coisa mais importante.
