O efeito chicote ocorre em uma cadeia de suprimentos porque os compradores de uma empresa reagem excessivamente à flutuação na demanda do cliente. A compra excessiva de mercadorias leva a um excedente dispendioso, enquanto a compra excessiva leva a escassez que afasta os clientes.
Processos de gerenciamento de estoque
Distribuidores e varejistas gerenciam processos de inventário de maneiras diferentes. Alguns usam sistemas de compras manuais em que um comprador monitora os níveis de estoque e coloca os pedidos de reabastecimento conforme necessário. Outros têm sistemas de pedidos automatizados, nos quais os fornecedores enviam novos lotes quando determinados produtos alcançam limites mínimos de estoque. Embora os sistemas automatizados e pré-planejados geralmente ajudem a deter o efeito chicote, eles nem sempre permitem reações rápidas à atividade de demanda inesperada. Em alguns casos, os varejistas mantêm seus próprios centros de distribuição para manter as mercadorias mais próximas dos locais de varejo para um preenchimento mais rápido dos pedidos.
Escassez ou excedente
Uma escassez de estoque significa que você não tem o suficiente de um produto disponível para atender à demanda imediata do cliente. Este cenário geralmente é pior do que um excedente, porque você perde oportunidades de receita e arrisca-se a afastar clientes de concorrentes que têm bens disponíveis. Um excedente significa que você encomendou muito e tem mais estoque do que o necessário para a demanda de curto prazo. O problema com esse cenário é que o estoque é caro para gerenciar. Os varejistas têm espaço limitado na loja e preferem usar a maior parte desse espaço para comercializar e vender mercadorias. O espaço extra para armazenamento requer utilitários adicionais e gerencia os custos. Você também tem problemas com itens que perecem ou que expiram.
Bullwhip Causas
Inúmeros fatores contribuem para o efeito chicote. A demanda inconsistente dos clientes é um problema central. Quando você experimenta uma demanda consistente e previsível, ordenar o estoque para acompanhar é relativamente simples. No entanto, as empresas que têm oscilações violentas com base em inovações de produtos, sazonalidade ou tendências sociais têm mais dificuldades com pedidos precisos. Atrasos no processamento de pedidos também são problemáticos. Um comprador pode solicitar mais mercadorias a tempo para atender à demanda, mas atrasos na extração e no envio de pedidos por um fornecedor podem fazer com que os novos suprimentos cheguem atrasados. A emoção humana também desempenha um papel. Os compradores não gostam de cometer o mesmo erro duas vezes. Portanto, a tendência é compensar a escassez comprando muito estoque da próxima vez, ou cobrir um excedente comprando muito pouco.
Reduzindo o efeito de chicote
Uma das melhores maneiras de reduzir o efeito chicote é ajustar os processos de pedidos. A mudança de lotes maiores para lotes menores e mais frequentes aumenta os custos de envio, mas melhora a precisão. Estratégias de preços consistentes também contribuem para uma demanda de clientes mais estável ou mais previsível do que a constante elevação e redução de preços. A sincronização próxima de sistemas de estoque com fornecedores fortalece os processos de pedidos automatizados. Alguns varejistas usam sistemas de inventário gerenciados por fornecedores, nos quais os suprimentos monitoram os níveis de produtos da loja e enviam automaticamente novas remessas quando necessário.
