As empresas confiam no envio e recebimento de pacotes para poder completar com eficiência os negócios diários e atender os clientes. Quando o seu número de rastreamento desaparecer, misture um pouco de persistência com um pouco de criatividade para localizar seu pacote e manter as coisas funcionando sem problemas no escritório.
Entre em contato com o comerciante
Se o seu negócio no destinatário, entre em contato com o comerciante. Em alguns casos, você pode acessar sua conta on-line e encontrar uma lista de pedidos que incluirão seu número de rastreamento. Caso contrário, ligue para o comerciante para descobrir o que fazer. Às vezes, as empresas podem procurar o número do seu pedido por nome, nome da empresa, endereço comercial ou número de telefone e ajudá-lo a acessar seu número de rastreamento dessa maneira. Outras vezes, uma visita à loja do comerciante permitirá que eles rastreiem seu pacote usando seu cartão de crédito ou acessando os registros da loja.
Rastrear o recibo
Geralmente, os números de rastreamento são listados no recibo, especialmente quando você envia um pacote diretamente da operadora. Se você usar uma plataforma de correspondência baseada na Internet, o número de rastreamento poderá ser listado lá. Se você enviou o pacote diretamente da loja da transportadora e seu escritório tem uma política de enviar todos os recibos para a contabilidade, você pode encontrar o número de rastreamento simplesmente verificando com a contabilidade. Verifique seu veículo, veículo de trabalho, bolsas e bolsos para o recibo. Mesmo que o recibo não liste o número de rastreamento, às vezes, empresas como a FedEx podem usar o número da fatura ou outras informações no recibo para rastrear seu pacote.
Verificar fotos
Algumas empresas tiram fotos de pacotes de saída para os clientes, ou até mesmo postam fotos divertidas em mídias sociais, como parte de seu atendimento ao cliente. Verifique sua mídia social, as mídias sociais da outra empresa e o banco de dados de fotos de sua empresa para ver se existe uma foto do pacote lá. Você pode ampliar a imagem para ver o número de rastreamento na caixa.
Verifique seus aplicativos
Se a sua empresa ou cliente usar serviços como o UPS My Choice ou o USPS Informed Delivery para gerenciar as entregas, você poderá ver onde está o seu pacote simplesmente verificando seu telefone ou sua conta de e-mail. Quando um pacote é agendado para entrega em seu endereço, o serviço envia notificações para que você possa gerenciar ou reagendar sua entrega. Essas notificações incluem o número de rastreamento.
Entre em contato com a operadora
Quando não conseguir encontrar o recibo e não tiver outra forma de encontrar o seu número de rastreamento em falta, tente entrar em contato com a operadora. Às vezes, a agência postal receptora pode procurar um pacote que atenda à sua descrição e endereço de entrega para confirmar sua chegada. Outras operadoras podem usar um número de referência, P.O. número, número da fatura ou número do pacote para ajudá-lo a rastrear seu pacote e aliviar sua mente. Você também pode enviar uma solicitação de pesquisa com tudo o que sabe sobre seu pacote para ajudar sua operadora a rastreá-la.
