O design organizacional é o processo de selecionar e executar a estrutura de um negócio. Isso inclui estabelecer uma cadeia de comando, determinar elementos organizacionais e alocar recursos. Diversos fatores influenciam as decisões de design organizacional, incluindo o tamanho da empresa, a tecnologia disponível, o ambiente, as redes de aliados de negócios e a estratégia corporativa geral. O design organizacional dá suporte à empresa, mas também maximiza a motivação e o potencial de funcionários individuais.
Tamanho
Organizações de tamanhos diferentes precisam de estruturas organizacionais diferentes. À medida que uma pequena empresa se transforma em uma empresa maior, as mudanças organizacionais garantem uma cadeia intacta de comunicação e gerenciamento. Organizações menores tendem a confiar em uma estrutura infundida de tecnologia de comunicação para suas interações mais casuais, enquanto organizações maiores incorporam a tecnologia de comunicação em sua hierarquia burocrática. As pequenas organizações usam um design simples, enfatizando os níveis de supervisão, mas evitando o uso de mecanismos de formalização, como livros de regras e códigos de política da empresa. À medida que a empresa cresce, os processos rotineiros de solução de problemas, chamados de “scripts gerenciais”, tornam-se a posição oficial, formando parte da política da organização.
Tecnologia
A tecnologia de uma empresa auxilia no design do fluxo de trabalho, facilitando a comunicação e os procedimentos de trabalho. A tecnologia auxiliando nos procedimentos de trabalho é chamada de tecnologia operacional. Diferentes tipos de indústrias, departamentos e tarefas exigem diferentes níveis de tecnologia operacional para funcionar. A tecnologia que facilita a comunicação é chamada de tecnologia da informação ou TI. Semelhante à tecnologia operacional, a TI muda dependendo das necessidades do design da organização.
Meio Ambiente
A configuração externa na qual as funções de negócios têm um impacto profundo em muitos elementos do design organizacional. As organizações funcionam dentro de dois tipos de ambientes: o ambiente geral e o ambiente específico. Os ambientes gerais consistem no conjunto de ambientes econômicos, legais, políticos, culturais e educacionais da organização. O ambiente específico de uma organização abrange o mercado, os padrões do setor e a concorrência da empresa.
Redes
O design organizacional se estende para fora da empresa para incluir uma rede de negócios apoiadores e aliados corporativos. Organizações que coevoluem com outras firmas muitas vezes acabam mais fortes por causa do apoio mútuo. Algumas organizações gerenciam cuidadosamente sua rede de alianças, enquanto outras organizam organicamente o apoio por meio de contribuições naturais ao curso do comércio. Algumas alianças produzem atividades impulsionadoras de negócios, como joint-ventures ou co-branding.
