A composição de uma equipe, incluindo a mistura de culturas e personalidades, pode fazer ou quebrar sua saída e viabilidade efetivas. Uma equipe homogênea incluiria pessoas que são tão semelhantes quanto possível, com pontos de vista, habilidades de aprendizado e experiências de vida semelhantes. Equipes heterogêneas incluem uma mistura de raças, gêneros, culturas e idades que fornece uma gama mais ampla de experiências e opiniões de vida. Estudos em educação, psicologia, sociologia e negócios chegam a conclusões conflitantes sobre se a composição de equipes homogêneas ou heterogêneas fornece resultados mais fortes, o que não é surpreendente, dado o vasto número de estudos e variáveis a serem discutidos.
Benefícios da equipe homogênea
Equipes homogêneas - aquelas formadas por pessoas da mesma raça, gênero, origem social e idade - geralmente oferecem acesso e participação iguais dos membros, pois há menos chance de exclusão. Os membros de uma equipe homogênea terão um tempo mais fácil de compreender as comunicações verbais e não-verbais uns dos outros e terão mais experiências compartilhadas em comum. As semelhanças podem, até certo ponto, evitar mal-entendidos, preconceitos e, sem dúvida, acelerar os processos de trabalho e a conclusão das tarefas, embora nem sempre isso ocorra, pois conflitos de personalidade podem ocorrer em equipes homogêneas tão facilmente quanto em equipes heterogêneas. Há evidências, como em programas educacionais para alunos superdotados, de que a homogeneização de grupos com base em inteligência proporciona um bom ambiente para que os grandes empreendedores progridam em um ritmo mais rápido do que é possível em grupos de habilidades mistas.
Desvantagens da equipe homogênea
Muitos estudos - incluindo um sobre "Efeitos Cognitivos da Diversidade Racial" publicado no "Journal of Experimental Social Psychology" - mostram que a falta de diversificação em um grupo homogêneo sufoca a criatividade e o processamento de informações. É muito difícil formar equipes homogêneas sem causar sentimentos de exclusão às minorias, sejam elas raciais ou de gênero.
Benefícios da equipe heterogênea
Ter uma mistura de culturas, habilidades e experiências de vida pode criar uma dinâmica mais forte dentro de um grupo. Os indivíduos podem ser "especialistas" em papéis como líder, inovador, comunicador e pacificador. Isso pode ser um desenvolvimento orgânico ou papéis podem ser fornecidos na formação do grupo. Alguns estudos sugerem um maior grau de criatividade e processamento de informações em equipes heterogêneas.
Desvantagens da equipe heterogênea
Com grupos que têm estilos e habilidades de aprendizado mistos, os membros do grupo podem achar difícil se comunicar e entender as idéias e informações dos outros. Ter uma minoria de qualquer tipo, seja um gênero específico, raça ou faixa etária, pode levar a sentimentos de isolamento e, portanto, perda de confiança ou status dentro do grupo. Membros com diferentes velocidades e estilos de aprendizado podem ficar para trás, se os métodos de comunicação forem adequados à maioria do grupo, mas não ao todo.
Considerações
A adequação dos grupos homogeneizadores depende muito do propósito da equipe. Uma equipe destinada a promover desenvolvimentos de ponta se beneficiará do agrupamento de indivíduos de alta inteligência, mas também se beneficiaria de uma mistura de culturas e experiências de vida. Ter metodologias de comunicação e processos de trabalho estabelecidos no início da formação da equipe pode mitigar muitos problemas em equipes homogêneas ou heterogêneas.
