A comunicação tornou-se vital no instante em que o homem percebeu que precisava de um plano de segurança para proteger seu clã de carnívoros de dentes afiados. Hoje, as boas habilidades de comunicação ainda são fundamentais para a longevidade e o sucesso, como quando você está navegando em um negócio por meio de uma concorrência acirrada. Empresas experientes compartilham informações, principalmente usando métodos internos, externos e horizontais. Em última análise, seu objetivo é o ganho comercial, mas ter canais de comunicação adequados também reduz os mal-entendidos. Ao examinar os canais comuns de comunicação empresarial, considere como cada um se divide em vários tópicos e subtópicos para pesquisa.
Comunicação interna
Grunhir para se comunicar está desatualizado. Agora, reuniões por e-mail, texto e cyber facilitam para funcionários, executivos, parceiros e qualquer outra pessoa envolvida na administração de uma empresa a comunicação interna. O outro lado da equação, a comunicação interna, é mais do que como os membros de uma empresa se encontram para discutir assuntos internos. A comunicação empresarial pode viajar de duas maneiras:
Comunicação ascendente envolve a transferência de informações de uma alavanca inferior para uma mais alta, como quando um novo funcionário ou trabalhador fornece uma atualização para um supervisor ou gerente.
Comunicação descendente funciona ao contrário, como acontece com um gerente que repassa instruções aos funcionários.
Como você pode imaginar, a comunicação interna vertical pode afetar muitos aspectos da empresa. Por um lado, a reputação de uma empresa pode depender, em grande parte, de os funcionários serem respeitados ou verbalmente abusados. Uma má conexão entre a alta administração e a baixa gerência pode interromper um empreendimento inteiro. E quanto à alta taxa de rotatividade de funcionários devido a intimidação desnecessária, confusão ou mal-entendidos? Quanto melhor a comunicação, mais felizes os funcionários e, portanto, menor a taxa de rotatividade.
Aprofundando-se nas comunicações apropriadas para baixo e para cima, você descobrirá vantagens, como a eficiência geral, o aumento da moral dos funcionários e um resultado financeiro saudável.
Comunicação informal ou Comunicação da videira, é basicamente a disseminação de informações privilegiadas de pessoa para pessoa, independentemente da hierarquia ou dos níveis de autoridade. A informação compartilhada não é necessariamente informação confirmada ou fofoca e viaja de várias formas, geralmente de boca em boca. A comunicação informal pode ser desencadeada por excitação ou preocupações, como rumores de corte ou aquisição de funcionários. Às vezes, a palavra viaja pela videira simplesmente porque os funcionários em diferentes níveis tornam-se amigos e compartilham detalhes que, de outra forma, não fariam.
Comunicação externa
A comunicação externa é basicamente informação fornecida aos acionistas, fornecedores, subcontratados, clientes e clientes e qualquer outra pessoa no ambiente externo ou externo de uma empresa. É basicamente a palavra oficial da empresa. Os tópicos de pesquisa que se enquadram nessa categoria incluem marketing e publicidade. Outras formas de comunicação externa com o mundo exterior são aquelas tratadas pessoalmente, por telefone, aplicativo móvel, serviço postal e, às vezes, por entrega certificada para lidar com assuntos confidenciais, como uma proposta de contrato.
Novamente, quando você olha de perto, você pode ver como várias formas de comunicação externa se dividem em outros componentes ou subtópicos. Tome marketing, por exemplo; O marketing de comunicação externa é conduzido de várias maneiras, como por exemplo, organizando um evento, divulgando publicações, postando em sites de mídia social, anunciando na mídia - internet, televisão, rádio - e reunindo-se com clientes existentes ou potenciais para discutir negócios.
Comunicação intercultural também é vital para as negociações externas, especialmente no competitivo ambiente global de negócios de hoje. Como uma empresa lida com a comunicação intercultural pode influenciar um relacionamento comercial próspero ou ruim; Nos negócios - e na vida - é imperativo estar sempre atento e respeitando as diferenças culturais.
Algumas das vantagens de se praticar boa comunicação externa, local ou no exterior, incluem apoio financeiro de investidores e credores, uma base de clientes crescente, ampliação do mercado-alvo e um relacionamento saudável com os fornecedores.
Comunicação Horizontal
Comunicação horizontal ou lateral é informação passada entre departamentos ou pares em níveis iguais ou pelo menos semelhantes. Nos negócios, o sucesso depende muito de quão bem os colegas de trabalho se comunicam com os colegas de trabalho ou se os executivos se comunicam com os executivos, para começar. Restringir determinados detalhes da empresa a determinados níveis reduz mal-entendidos e falhas de comunicação.
Um exemplo de melhoria na comunicação horizontal é um aumento nas vendas, quando a equipe de vendas começa a trabalhar melhor em equipe, compartilhando informações úteis e discutindo preocupações umas com as outras.
E quanto às oportunidades promocionais relacionadas à comunicação horizontal? Se um membro da equipe interage apropriadamente com seus pares, sendo genuinamente prestativo e compartilhando informações que impulsionam os negócios, ele melhora sua chance de conseguir um aumento ou promoção. Por outro lado, se um trabalhador discorda dos colegas com muita frequência, compartilha informações incorretas ou espalha mentiras que prejudicam a empresa, ela corre o risco de ser suspensa ou ter sua posição encerrada.
Os métodos de comunicação empresarial se ramificam em tópicos e subtópicos aparentemente intermináveis. O quanto você precisa saber depende do motivo da pesquisa: limite o que você pode usar para melhorar seu próprio empreendimento. Ou então, estude mais para expandir seu conhecimento sobre avenidas de comunicação no mundo moderno.
