Entenda corretamente como consultar clientes e ofereça trabalhos de pintura para transformar estimativas em empregos. Do telefonema inicial para uma entrevista no local, você deve impressionar os clientes com o seu comportamento profissional e portfólio de pintura. Não se esqueça de sempre acompanhar quaisquer lances ou estimativas fornecidas até que o cliente dê uma resposta definitiva de sim ou não.
Realize uma conversa telefônica com o cliente em potencial. Pergunte ao cliente se ele tem alguns minutos para conversar e discutir o projeto. Faça perguntas específicas, como “O que você consideraria o projeto de pintura um sucesso?” E “Que problema você está tentando resolver com o projeto de pintura?” Ou “O que você está procurando ao contratar um pintor?” Determine se o potencial cliente já recebeu uma estimativa profissional de um pintor antes. Defina um horário para uma entrevista no local. Não dê uma estimativa por telefone e apenas dê uma estimativa se o potencial cliente insistir.
Visite o cliente em potencial no site do projeto. Discuta o que o cliente visualiza como um possível projeto de pintura de sucesso. Discuta todas as áreas a serem pintadas e tome notas bem escritas, incluindo mudanças de cor, textura da parede e altura da parede. Meça todas as áreas da parede para determinar a metragem quadrada. Não forneça uma estimativa no local, mas informe ao cliente que você enviará um e-mail ou uma estimativa por e-mail dentro de 48 horas.
Escreva uma estimativa para o cliente. Considere a metragem quadrada da parede a ser pintada, bem como o número de dias necessários para concluir o trabalho - não use uma fórmula definida para calcular o trabalho de pintura. Discuta os problemas que o cliente indicou e como sua empresa de pintura os resolverá - escreva as informações diretamente no lance de tinta. Adicione informações sobre como sua empresa de pintura atenderá seus desejos e necessidades. Inclua informações detalhadas, como precificação e pintura. Tenha opções de preços diferentes disponíveis, mesmo que não sejam solicitadas.
Entregar o lance de tinta conforme acordado em tempo hábil. Ligue para o cliente dentro de 48 horas após o envio do lance para confirmar que o lance foi recebido e pergunte se há alguma dúvida. Informe se o cliente gostaria de avançar com o projeto. Pergunte quando o cliente planeja tomar uma decisão sobre o projeto se ela não estiver pronta para aceitar a oferta. Não altere informações ou concorde com um preço menor do que o preço acordado.
