Em uma pesquisa de 2004 realizada pela Economist Intelligence Unit, 85% dos executivos e investidores entrevistados disseram que a responsabilidade corporativa era uma consideração "importante" nas decisões de investimento. Além disso, 84% sentiram que as práticas de responsabilidade corporativa poderiam ajudar os resultados financeiros da empresa. O principal impulso da responsabilidade social, independentemente do tipo, é o bem-estar do público - uma maior responsabilidade da entidade em relação aos consumidores.
Responsabilidade Social pelos Governos
As instituições do Estado geralmente promovem a responsabilidade social. Os governos fornecem recursos aos desenvolvedores de negócios para que novos estabelecimentos comerciais sejam criados, com membros do público envolvidos na produção. A produção é para o benefício das pessoas nas áreas onde o negócio é desenvolvido. Assim, o desemprego é reduzido. Um exemplo é a Europa Oriental, onde os governos proporcionaram às organizações empresariais terras estatais, para que novas fábricas e centros de produção pudessem ser estabelecidos para o benefício de áreas com problemas econômicos.
Responsabilidade Social e Legislação
A responsabilidade social em relação aos consumidores está na legislação estadual que controla o relacionamento comercial entre as empresas e o público. Um exemplo é o Unfair Terms Act no Reino Unido. O ato é principalmente focado em impedir que as empresas aproveitem os contratos que mantêm com os clientes e se beneficiem excessivamente deles. Por exemplo, os bancos são impedidos de impor taxas exageradamente altas aos clientes que estão atrasados nos pagamentos das hipotecas. É assim que a legislação impede que os clientes enfrentem dificuldades das organizações empresariais.
Concorrência
A responsabilidade social promove a concorrência justa e, portanto, é vital para a escolha do consumidor. Por exemplo, se uma empresa rouba a tecnologia usada nos produtos de outra organização rival, ela priva os clientes de uma escolha justa, porque oferece algo que pertence a uma organização diferente. Por exemplo, a Sony foi proibida de importar consoles PlayStation na Holanda depois que uma decisão judicial determinou que a empresa havia incorporado ilegalmente a tecnologia Blu-ray em seus dispositivos, que pertenciam à LG. Assim, a Sony não apoiou as regras de concorrência leal e atraiu muitos clientes por meio de abordagens enganosas.
Responsabilidade Social Indireta
A responsabilidade social em relação aos consumidores pode ser um resultado indireto da prática comercial. Por exemplo, empresas que produzem energia através de meios alternativos se beneficiam da produção, enquanto vendem a energia na rede elétrica. No entanto, os clientes dessas empresas também se beneficiam de energia elétrica mais barata, e o público em geral vive em um ambiente mais verde.
