O Congresso aprovou a Lei de práticas de cobrança de dívidas em 1978, confrontada com um grande número de reclamações sobre a cobrança de dívidas. O ato regulamenta agências de cobrança de dívidas de terceiros e não credores originais. Estados individuais podem ter leis adicionais de proteção ao consumidor.
Times de contato
A lei diz que os cobradores de dívidas de terceiros só podem contatá-lo entre as 8:00 e as 19:00. Os colecionadores também violam a lei se entrarem em contato com você durante os horários em que você disser que eles são inconvenientes. Essas horas podem incluir quando você está pegando os filhos, se preparando para o jantar ou se preparando para o trabalho.
Abuso Verbal
O ato proíbe cobradores de dívidas de usar qualquer forma de abuso verbal. Eles podem não ameaçar você de qualquer maneira. Isso inclui ameaças para transmitir publicamente sua dívida, fornecer informações falsas sobre o seu relatório de crédito, informar seu empregador sobre sua dívida ou tomar medidas legais que eles não têm o direito de tomar. Profanidade é proibida, assim como qualquer tipo de insulto verbal.
Ação legal
Uma agência de cobrança de dívidas não pode arquivar ações legais em um lugar que está longe de sua casa. Qualquer ação legal tomada deve ser arquivada em seu estado, e você não é obrigado a viajar fora do estado para comparecer no tribunal. Uma exceção pode ser feita dependendo do status da conta e do montante em dólar inadimplente, mas somente se a conta foi aberta em um estado e depois você mudou para outro estado.
Contato de Terceiros
A lei diz que as agências não podem contatar terceiros sobre sua dívida sem o consentimento. Isso inclui empregadores, parentes e vizinhos. Em casos de falta de informações de contato, a agência pode ter direito a um telefonema em um esforço para encontrá-lo. Se isso acontecer, a agência não pode divulgar que está cobrando uma dívida.
Identificação
A agência deve identificar-se como um cobrador de dívidas antes de discutir o assunto em questão. Cada comunicação, escrita ou verbal, deve incluir o que às vezes é chamado de aviso de mini Miranda. Este aviso afirma que a comunicação é de um cobrador de dívidas e está tentando cobrar uma dívida. Qualquer informação obtida será usada apenas para esse fim. Se as agências não comunicam essas duas sentenças, elas estão em violação direta da Lei de práticas de cobrança de dívidas justas.
Verificação de dívida
A seu pedido, a agência de cobrança de dívidas deve fornecer informações sobre a dívida que ela está tentando cobrar. Você pode solicitar prova da dívida. As agências também devem fornecer, mediante solicitação, o nome, endereço e número de telefone do credor original, juntamente com o montante da dívida original. Eles recebem 30 dias para responder a essa solicitação e devem interromper as comunicações até receber as informações.
