As empresas definem seus planos operacionais para gerenciar com eficiência suas operações. O plano operacional define os parâmetros para medir o desempenho corporativo. Com este plano, a gerência elucida claramente tudo o que a empresa deseja realizar e estabelece os prazos para cada tarefa. Um plano operacional explica com lucidez a visão e a missão da administração. Este plano é altamente detalhado na natureza e é preparado apenas para intervalos curtos de tempo. Quando um plano operacional é coerentemente delimitado, torna-se muito fácil entender os objetivos da empresa. Existem algumas etapas envolvidas na elaboração de um plano operacional.
Liste as principais metas de longo prazo da sua empresa. Certifique-se de listar apenas os principais objetivos e metas da empresa. Diferentes empresas têm objetivos diferentes. Uma empresa pode querer dobrar sua base de clientes nos próximos 3 anos. Outra empresa pode querer aumentar seus lucros. A terceira empresa pode querer diversificar para uma nova linha de comércio. Qualquer que seja a visão da sua alta administração, liste-a da forma mais clara possível.
Liste todas as operações que você deseja realizar no curto prazo para atingir as metas de longo prazo.Se a sua empresa deseja atrair mais clientes a longo prazo, explique todas as medidas que você deseja tomar a curto prazo. Prepare uma lista dos recursos que seriam necessários para alcançar os objetivos. Liste o dinheiro necessário e os requisitos de mão de obra. Quebre seu plano em durações mais curtas. Você deve preparar planos mensais, quinzenais e semanais.
Liste os impedimentos que sua empresa provavelmente enfrentará. Existem obstáculos em seguir seus planos completamente. Os planos precisam ser revisados e monitorados constantemente. Como e quando ocorrem desvios, a gerência precisa tomar ações corretivas imediatamente. Indicar funcionários para o mecanismo de revisão. Às vezes, as empresas utilizam os serviços de consultores externos para esse fim.
Conceber cursos alternativos de ação, se os planos riscados falharem. Muitas vezes, não é possível executar um plano totalmente. O gerenciamento precisa estar pronto com um plano de back-up, se ocorrer algum desvio. Por exemplo, o objetivo da administração pode ser produzir "x" quantidades de um produto a custos "y". O fornecedor pode aumentar os custos da matéria-prima, e pode não ser mais possível seguir o plano. O gerenciamento precisa ter um plano alternativo, se o original falhar.
Documente seus planos e planos alternativos. Estes vêm como referência pronta sempre que há dúvidas e desvios. A gerência e os empregados sabem qual curso de ação precede qual e qual é bem sucedido.
