Se você trabalha em um ambiente de escritório hoje, talvez não se lembre da introdução do trabalho de escritório feito por computador. Nas últimas três décadas, os computadores gradualmente substituíram as máquinas de escrever, adicionando máquinas e processos baseados em papel, dando às empresas as ferramentas necessárias para serem mais eficientes e produtivas. Desde a criação de cartas e listas de discussão até a atualização das mídias sociais para o processamento da folha de pagamento, os computadores são essenciais para empresas em todos os setores.
Usos do computador no trabalho de escritório
Não importa em que tipo de empresa você esteja, é provável que você use um computador para uma grande parte dele. Alguns dos muitos usos de computadores no trabalho de escritório são escrever cartas, enviar e-mails, agendar reuniões e colaborar com colegas de trabalho e clientes. Isso se estendeu aos dispositivos móveis, que os profissionais agora usam para ler e responder a e-mails, acessar arquivos comerciais, atualizar mídias sociais e muito mais. A tecnologia de nuvem tornou mais fácil visualizar e editar arquivos de qualquer lugar, pois eles podem ser armazenados em um servidor remoto acessível a partir de qualquer dispositivo aprovado.
Usos do computador no atendimento ao cliente
Encontrar e nutrir clientes é o que mantém um negócio em andamento. Se você estiver encarregado de obter esses clientes, poderá postar atualizações na conta de mídia social de sua empresa ou usar uma ferramenta para ajudar você a encontrar os melhores leads de vendas. Você também pode usar um computador para criar e manter um banco de dados de clientes em potencial, usando essa lista para enviar mensagens de e-mail ou fazer chamadas frias. Após o alcance inicial, você poderá usar a tecnologia para acompanhar ou tomar outras medidas com base na resposta inicial do cliente.
Usos do computador no gerenciamento de clientes
O atendimento ao cliente é uma parte importante de qualquer negócio e os computadores são essenciais nessa função. Se você tem uma grande base de clientes, você provavelmente tem um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente que abriga todas as suas informações. Os CRMs estão mais avançados do que nunca, oferecendo insights sobre os contatos armazenados que podem ajudar você a personalizar suas interações. Os clientes desfrutam da abordagem personalizada, o que os faz querer continuar trabalhando com você. Você também pode extrair relatórios do seu CRM para saber mais sobre sua base geral de clientes.
Usos de Computadores em Práticas Contábeis
Embora ainda existam alguns retentores, a maioria das empresas usa a tecnologia para lidar com seus processos de contas a pagar. Longe estão os dias de realizar a contabilidade usando um livro baseado em papel. Em vez disso, as empresas podem registrar faturas e gerenciar as aprovações de pagamento usando uma solução de software baseada em nuvem. O papel pode ser digitalizado em um sistema de gerenciamento de documentos, onde pode ser acessado facilmente quando necessário. A folha de pagamento também é tratada eletronicamente, com muitos funcionários fazendo login e atualizando seus próprios quadros de horários antes de enviá-los para pagamento. Em vez de um cheque em papel que você deve levar para o banco, é mais provável que você receba uma compensação automática, o que significa que seu contracheque é depositado diretamente em sua conta bancária. Tudo isso não apenas torna as coisas mais fáceis para o empregador e o empregado, mas também economiza dinheiro para as empresas.
