Na Era da Informação, a tecnologia evolui rapidamente e os dados viajam ainda mais rapidamente. Pode ser difícil para a lei acompanhar as novas tecnologias e formas criativas de conduzir os negócios eletrônicos. Por causa disso, a lei costuma ficar para trás, e os legisladores acabam elaborando leis para limpar as bagunças da Internet em vez de evitá-las. Pegue o compartilhamento de arquivos digitais - apelidado de pirataria - por exemplo, não foram criadas leis para impedir a pirataria digital até que milhões de álbuns fossem roubados e a indústria da música estivesse prejudicada. O atraso nas leis significa que os executivos de e-business devem confiar na ética à medida que avançam no comércio eletrônico.
Privacidade do cliente
Empresas de Internet têm a obrigação legal de proteger as informações privadas de seus clientes. A atividade de comércio eletrônico geralmente envolve a coleta de dados seguros, como nomes e números de telefone associados a endereços de e-mail. Muitas atividades de e-business também envolvem transações, de modo que as informações bancárias ou de cartão de crédito do cliente também são armazenadas on-line. Legalmente, cabe ao e-business armazenar e proteger ou descartar esses dados confidenciais. A Lei de Proteção à Privacidade Online da Children, por exemplo, protege os direitos de privacidade on-line das crianças. De acordo com essa lei, os pais têm controle sobre quais informações pessoais seus filhos podem dar aos negócios eletrônicos.
Publicidade online
Vários problemas de marketing on-line surgem do anonimato inerente da Internet. Muitas vezes é difícil saber a identidade real de um proprietário de e-business. Algumas empresas on-line aproveitam isso de maneiras antiéticas ou ilegais. Alguns e-business acompanham a atividade on-line de seus clientes para exibir anúncios com base no comportamento do cliente. A publicidade comportamental não é ilegal, e não é ilegal abster-se de divulgar que uma atividade de trilhas de e-business, embora muitas pessoas considerem esse não-revelação antiético.
Infrações de direitos autorais
Devido ao fluxo livre de informações da Internet, o plágio e a violação de direitos autorais são um problema contínuo.A Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital aborda o plágio e a violação de direitos autorais no contexto específico da Internet e do comércio eletrônico. De acordo com essa lei, é ilegal usar a tecnologia on-line para copiar e distribuir material legalmente protegido por direitos autorais, como fotografias, artigos ou livros, músicas ou vídeos.
Neutralidade Líquida
A neutralidade da rede é a ideia calorosamente debatida de que os usuários da Internet devem ter acesso igual a todos os sites. A maioria dos computadores recupera sites na mesma velocidade, dependendo das configurações ou serviços da conta de Internet do usuário, não importa se o site é uma empresa multibilionária ou um blog de um vizinho. Mas alguns provedores de Internet têm a capacidade de fornecer diferentes sites em diferentes velocidades. Isso é um problema porque alguns sites podem pagar provedores para entregar seu conteúdo em velocidades mais rápidas, enquanto empresas menores com menos capital podem não conseguir o processamento mais rápido, e a Internet perderia sua sensação de acesso livre para todos. A Federal Communications Commission atualmente suporta a neutralidade da rede e proíbe que provedores participem de qualquer programa que ofereça pagamento extra para maior velocidade de acesso a qualquer site.
