Administrar uma empresa hoteleira não é fácil. Garantir que os hóspedes do hotel sejam felizes, os terrenos do hotel são limpos, os orçamentos não são excedidos e os lucros são ganhos são apenas algumas das tarefas que um gerente ou proprietário de hotel de qualidade realiza regularmente. Administrar uma empresa hoteleira usando procedimentos, sistemas e bom trabalho antiquado pode levar a um bom lucro.
Determine quais comodidades você irá oferecer no hotel. Concentre-se em tornar mais fácil para seus convidados se divertir e relaxar, oferecendo comodidades como piscina, banheira de hidromassagem, sauna, sala de ginástica, sala de jogos para as crianças, café da manhã de cortesia e serviços de Internet sem fio. Se administrar um hotel maior, você pode querer ter comodidades exclusivas, como sauna a vapor, serviço de massagem e salas de reunião de luxo para seus convidados.
Recompensar os hóspedes frequentes. Dê tarifas especiais para os hóspedes do hotel que permaneceram em seu hotel em mais de uma ocasião. Considere dar aos hóspedes frequentes do hotel uma noite grátis depois de terem ficado no hotel por 5 noites.
Realizar pesquisas. Deixe inquéritos nos quartos dos seus hotéis. Informe aos hóspedes que eles receberão um desconto de 20% durante a próxima estadia em seu hotel simplesmente pelo preenchimento da pesquisa. Pergunte aos convidados o que eles gostariam de ver mais em sua pesquisa de hotel.
Contrate uma boa equipe. Empregue trabalhadores que estejam dispostos a trabalhar duro, tenham experiência prévia em hotel e tenham um histórico de estar no horário. Recompense seus funcionários que trabalham duro, dando-lhes bônus durante cada temporada de férias e revisão anual.
Dicas
-
Considere contratar um consultor de hotel. Esteja disposto a agir de acordo com os conselhos que você lhes pagou para dar a você em relação ao seu hotel.
