Uma estrutura de estratégia de comunicações corporativas é um resumo das atividades que permitem que uma corporação resolva efetivamente um problema de comunicação interna ou externa. Por exemplo, uma empresa pode enfrentar uma marca manchada de uma situação de crise interna. Ou pode lidar com questões envolvendo estreias de novos produtos, cadeias globais de suprimentos e pressões de grupos ambientais e sociais. Com o benefício de uma estratégia de comunicação corporativa, os diretores executivos podem conduzir as empresas ao sucesso. As etapas específicas da estrutura de comunicações estratégicas incluem pesquisa interna e externa, formulação de mensagens-chave, criação do plano de comunicações corporativas e estabelecimento de ciclos de comunicação para permitir o fluxo bidirecional de comunicações.
Pesquisa Completa Interna e Externamente
Os líderes de negócios conduzem pesquisas como uma etapa inicial em uma estrutura de comunicação corporativa estratégica. Essas atividades podem incluir uma auditoria de comunicação de todos os folhetos e conteúdo do site, um estudo de percepção da marca e uma análise de conteúdo em larga escala da cobertura da mídia sobre a corporação.
Estabeleça mensagens-chave e forme o plano de comunicações
Uma estrutura de comunicação estratégica exige o desenvolvimento de mensagens-chave que as empresas usam para se comunicar com públicos variados. As corporações levam essas mensagens ao mercado, aos investidores e a outros grupos importantes por meio de várias abordagens. Estes incluem relações públicas, publicidade, mídia social, sites e conferências de notícias.
Estabelecer loops de feedback e fluxo bidirecional de comunicação
As empresas envolvidas em comunicações corporativas estratégicas podem obter feedback sobre os esforços da empresa por meio de pesquisa, sites interativos, mídias sociais e outros caminhos. Ao estabelecer um fluxo bidirecional de comunicações com o mercado, a empresa obtém informações valiosas sobre as lacunas de comunicação e as áreas de melhoria.
