Fatores críticos de sucesso para recursos humanos variam por função. Benefícios e compensação associados têm um conjunto diferente de fatores de sucesso que os gerentes de treinamento. Especialistas em recrutamento e emprego são julgados por critérios diferentes dos gerentes de relações com funcionários. O que cada função tem em comum são os funcionários da empresa em geral. Todo associado em recursos humanos atende a população de funcionários, tornando-os entre as pessoas mais importantes na organização de uma empresa.
Compensação e benefícios
Um fator crítico de sucesso para a sua remuneração e benefícios associados é a forma como a estrutura salarial é comparada à concorrência. Você paga estrutura atrair e manter associados-chave e faz sua rotatividade permanecer baixa como resultado dessa estrutura. Outro fator crítico de sucesso é o seu programa de benefícios. Avalie se o seu plano de saúde tem escolhas e opções suficientes para seus associados, mantendo os custos baixos para sua empresa. A eficácia do seu programa de aposentadoria 401k é outra medida de sucesso para esta função de recursos humanos.
Treinamento e desenvolvimento
Seu departamento de treinamento será medido pelo sucesso de seus programas de treinamento e desenvolvimento. A eficácia e o sucesso desses programas são certamente fatores críticos de sucesso para essa função. Fatores críticos de sucesso incluem avaliações de programas de treinamento e se novas habilidades são usadas no trabalho. As reações dos participantes aos programas de treinamento e a capacidade do seu departamento de treinamento de produzir programas dentro do prazo e do orçamento também são fatores importantes de sucesso para essa função.
Relações entre empregados
Seu departamento de relações com funcionários tem um fator crítico de sucesso na satisfação dos funcionários. Os problemas dos funcionários devem ser tratados com rapidez e confidencialidade. Os possíveis problemas precisam ser resolvidos antes de se tornarem problemas maiores. Aconselhamento de associados e um plano de melhoria de desempenho eficaz também são áreas de sucesso críticas para funcionários de relações de empregado. A redução dos percentuais de rotatividade e a capacidade de atrair novos associados também são medidas-chave de sucesso para as relações com funcionários. Uma relação de trabalho eficaz com seus gerentes de linha também é essencial para o sucesso dessa função de recursos humanos.
Recrutamento e Contratação
A retenção de funcionários é um fator chave de sucesso para associados de recursos humanos responsáveis pelo recrutamento e contratação. A eficiência com que esses funcionários localizam e contratam funcionários destacados é uma das áreas mais importantes de sucesso para essa função e para uma empresa. Técnicas de recrutamento devem produzir um núcleo sólido de candidatos qualificados e o processo de contratação deve ser fácil de entender e usar. Erros na contratação precisam ser muito baixos e o funcionário certo deve sempre ser contratado.
