Quando você tenta cobrar uma dívida, pode enfrentar recusa, mentiras ou lágrimas indignadas. A Associação de Profissionais de Crédito e Cobrança, ou ACA, recomenda trabalhar no setor antes de iniciar seu próprio serviço de cobrança, para que você tenha experiência prática sobre o que é realmente a cobrança de dívidas. A ACA diz que você deve ter boas habilidades com pessoas: você obterá os melhores resultados negociando com os devedores, e não intimidando-os. Porque a maior parte do seu contato com os devedores é por telefone ou carta, é uma indústria bem adequada para um negócio em casa.
Economize algum dinheiro
Trabalhar em casa pode reduzir as despesas do seu negócio ao osso. Mas mesmo com um mínimo de sobrecarga, pode demorar um pouco até que sua nova agência tenha lucro. A ACA estima que nos primeiros meses você estará trabalhando de 10 a 12 horas por dia, seis dias por semana, o que reduzirá sua capacidade de trabalhar em outro emprego. Ter reservas em dinheiro para ajudá-lo nos primeiros meses é essencial. A ACA recomenda que você também alinhe vários clientes antes de dar o salto para o trabalho autônomo.
Tenha uma Presença Online
Mais da metade dos devedores chamados por uma agência de cobrança vai procurar a agência on-line, informa a empresa de marketing Branding Arc. Se um devedor procura sua empresa e não a encontra, ele pode assumir que você é um fraudador e se recusa a negociar. Ter um site lhe dá credibilidade. Ao escrever sobre seus serviços no site, soa profissional e respeitoso, não implacável. Se você sair como alguém que persegue os devedores implacavelmente, os credores podem decidir que contratar você seria ruim para a imagem deles.
Seja Licenciado
Pesquise os requisitos do seu estado para agências de cobrança antes de aceitar um único cliente. Muitos estados exigem que as agências de cobrança obtenham uma licença. Alguns governos locais, como a cidade de Nova York, também o fazem. Mesmo se você não estiver em Nova York, precisará de uma licença da cidade se entrar em contato com um devedor que mora lá. Você também pode ter que pagar uma garantia como forma de seguro: se você manuseia incorretamente os pagamentos do devedor, perde o vínculo.
Pesquise a lei
A lei federal e as leis de muitos estados regulam o que você pode fazer para coletar em uma conta. Você não pode ameaçar a violência ou ameaçar ter alguém preso por dívidas. Você não pode ligar às 2 da manhã apenas para assediar um devedor a se estabelecer. Se um devedor lhe disser para parar de contatá-la, você tem que obedecer. É ilegal fingir ser alguém que você não é - um policial, por exemplo - ou divulgar que alguém tem dívidas não pagas. Fique dentro da lei ou você pode enfrentar multas e ações judiciais.
