Escrever uma mensagem para o canto do presidente da publicação de uma organização parece enganosamente fácil. É uma excelente oportunidade para o CEO do presidente marcar pontos com os funcionários, quer ele esteja escrevendo ou seja um especialista em comunicação para ele. Através desta coluna semanal ou mensal, o presidente deve aprimorar sua imagem como uma pessoa razoável, que é um líder sábio e eficaz, um bom tomador de decisões e um solucionador de problemas altamente qualificado que está no topo do que está acontecendo na empresa e na indústria.. Escrever tal coluna é repleto de armadilhas, e quem quer que esteja escrevendo a peça deve ter cuidado para evitá-las.
Não fale com os funcionários. Embora a mensagem do líder deva, de tempos em tempos, transmitir a preocupação do presidente ou CEO pelo bem-estar dos membros comuns da organização, o CEO não deve ser considerado paternalista, condescendente ou estúpido.
Abster-se de pregar. Há melhores ferramentas motivacionais para um presidente do que sermões ou discursos de vestiários.
Entregue a verdade. Um CEO pode fazer mais mal do que bem nesse tipo de mensagem, pintando uma imagem otimista da situação da empresa em geral, ou de algum aspecto particular do desempenho da empresa, quando os funcionários sabem muito bem que a situação é sombria e que o presidente está jorrando. é besteira. Tal perda de confiança é difícil de superar.
Escolha o tópico de cada mensagem com muito cuidado. Você quer um tópico que não seja chato, que possa inspirar os funcionários a fazer um bom trabalho, que não revele muito da estratégia de sua organização para os concorrentes e forneça informações novas e interessantes aos funcionários. Esses tópicos podem incluir tendências no setor, planos para um novo prédio e as vantagens e facilidades que ele proporcionará, ou elogios para os funcionários que fizeram um trabalho excepcional.
Mas tenha cuidado com esse último item. Se você elogiar cinco funcionários e nove funcionários merecerem esse elogio, você provavelmente alienou quatro funcionários. Melhor fazer elogios gerais na maioria dos casos.
Dicas
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Um CEO não deve limitar a comunicação com os funcionários a uma coluna em uma publicação interna bimestral. O especialista em gestão, Rodney Gray, aconselha os presidentes das empresas a sair de vez em quando dos funcionários para uma comunicação significativa bidirecional.
