Um aumento de preço nunca é positivo da perspectiva do cliente. No entanto, estratégias eficazes ajudam você a minimizar o aumento nos preços e se concentrar no valor que você oferece. Uma das melhores abordagens é comunicar o aumento de preço em uma carta ou e-mail para sua base de clientes. Se você quiser divulgar a mudança para as perspectivas, um comunicado de imprensa é uma boa abordagem.
Considerações Estratégicas
Um artigo de janeiro de 2013 da SiriusDecisions observou que você deve comunicar o aumento de preço a clientes maiores diretamente. No business-to-business, por exemplo, um representante de vendas ou de serviços de nível sênior deve ligar para os clientes e explicar o valor ou os benefícios adicionais que justificam o aumento de preço. A mensagem é tão importante quanto o seu método. A inclusão de informações sobre serviços adicionados, valor agregado ou vantagens de agrupamento ajuda a converter a ênfase da sua mensagem em valor e longe do preço.
