Os líderes têm muitos papéis e responsabilidades. Eles devem ser visionários, gerentes e solucionadores de problemas. Quer estejam liderando uma empresa ou liderando uma escola, os líderes eficazes possuem habilidades semelhantes. Algumas dessas habilidades vêm naturalmente, enquanto outras são desenvolvidas ao longo do tempo. À medida que essas habilidades são desenvolvidas, os líderes tornam-se mais eficientes em servir e orientar os outros.
Delegar
Para trabalhar de forma eficaz e eficiente, muitas vezes os líderes devem delegar autoridade para atender às metas. Para selecionar uma pessoa capaz, os líderes devem conhecer os pontos fortes e fracos de seus funcionários e perceber que nem todas as tarefas delegadas exigirão as mesmas habilidades ou talentos. Os líderes devem comunicar os detalhes da atribuição delegada claramente à parte responsável. Depois que os líderes emitem a tarefa, eles devem confiar na pessoa selecionada para concluir a tarefa. Se os líderes tentarem dar muita supervisão, eles irão derrotar o ponto de delegar a atribuição ou autoridade.
Dê elogios
Os líderes percebem que reconhecer o trabalho e as ideias de sua equipe ou funcionários faz diferença na eficácia de sua liderança. Ter tempo para dizer a um funcionário que seus comentários feitos na reunião da manhã foram excelentes pode ser tão importante quanto enfatizar seu histórico de vendas durante a reunião. Em sua autobiografia, "Sam Walton: Made in America", Walton, o fundador do Wal-Mart, escreve sobre o reconhecimento público de gerentes de loja e contribuições dos membros da equipe para o sucesso da loja. Ele até fala sobre sua decisão de oferecer ações da Wal-Mart para seus funcionários. Em "Estratégias para reter funcionários e minimizar o volume de negócios", o autor observa que um dos principais motivos pelos quais os funcionários deixam as empresas é devido à falta de reconhecimento e sentimento de desvalorização. Quando as pessoas se sentem valorizadas pela liderança, a lealdade à empresa ou organização é incentivada.
Influenciar e Motivar
O ex-presidente dos EUA John Quincy Adams disse: "Se suas ações inspiram os outros a sonhar mais, aprender mais, fazer mais e se tornar mais, você é um líder". Através das palavras e pelo exemplo, os líderes devem possuir a capacidade de motivar as pessoas a agir ou a pensar. Muitas vezes essa habilidade começa com os líderes tendo uma visão ou propósito claros. Uma vez que eles articulam essa visão e se tornam apaixonados por ela, os outros ficam animados ou trabalham para tornar a visão uma realidade. Martin Luther King Jr. inspirou muitas pessoas com sua visão de igualdade, que ele articulou em seu discurso "Eu tenho um sonho".
