Para entender completamente os papéis e responsabilidades dos gerentes de equipe, é vital primeiro entender a diferença entre uma equipe e um grupo de trabalho. Nem todos os grupos de trabalhadores que residem no mesmo espaço de trabalho são equipes. Uma equipe pode ser identificada pela existência de um objetivo comum com os membros que trabalham para atingir essa meta. Os gerentes de equipe, que são comumente chamados de líderes de equipe, devem agir como facilitadores, solicitando e implementando feedback de todos os membros da equipe.
Unidade
Uma equipe consiste em um grupo de pessoas que trabalham juntas para atingir um objetivo comum. Por exemplo, uma organização pode desenvolver uma equipe cujo objetivo é identificar e fechar lacunas de comunicação dentro da organização. Uma das funções de um gerente de equipe é garantir que seus membros estejam cientes e comprometidos com esse objetivo comum. É responsabilidade do gerente da equipe garantir que haja união entre os membros da equipe para impedir que os membros da equipe trabalhem com objetivos cruzados.
Equilibrar
Os gerentes de equipe geralmente lideram a equipe em vez de gerenciá-la.Líderes lideram pelo exemplo, em vez de usar seu status gerencial para obrigar os trabalhadores a participar das atividades da equipe. Os gerentes de equipe ou líderes têm a responsabilidade de equilibrar a necessidade de concluir tarefas, permitindo que os membros da equipe tenham a oportunidade de tomar suas próprias decisões sobre o trabalho que deve ser feito e como. É o papel do gerente de equipe manter os membros da equipe em tarefa sem se tornar um líder autocrático que simplesmente diz aos trabalhadores o que fazer.
Recursos
Os gerentes de equipe também são responsáveis por obter e manter os recursos necessários, incluindo a contribuição humana, para que os membros da equipe atinjam seu objetivo comum. Um indivíduo que gerencia uma equipe verdadeira, em oposição a um grupo de trabalho simples, normalmente envolve os membros da equipe na seleção e no desenvolvimento de novos membros. Os gerentes de equipe também são responsáveis por obter recursos operacionais, incluindo a organização de reuniões e o espaço de trabalho, além de garantir que os suprimentos de escritório necessários estejam disponíveis para os membros da equipe.
Destruidores
Talvez o papel mais essencial do gerente da equipe seja combater os destruidores de equipes mais comuns. Elementos como ciúme, cinismo e falta de confiança na equipe ou organização como um todo podem minar a unidade de propósito necessária para que uma equipe seja eficaz. Os gerentes de equipe devem garantir que todos os trabalhadores se percebam como parte integrante do sucesso da equipe. Isso às vezes pode incluir o gerenciamento dos comportamentos de membros difíceis da equipe para garantir que eles não tenham um impacto negativo na equipe coletivamente.
