Consultoria com a gestão e supervisão de assistentes e especialistas, os gerentes de recursos humanos trabalham para não apenas adquirir e manter a força de trabalho mais forte, mas também para reduzir o conflito no local de trabalho. Seu papel requer foco na visão estratégica da empresa e considerar a eficiência e a eficácia a longo prazo ao contratar novos funcionários e ao criar pacotes de remuneração e treinamento de trabalhadores. Dependendo da organização, alguns gerentes de RH se concentram mais em uma área especializada, como gerenciamento de pessoal ou relações com funcionários, enquanto muitos outros têm uma função generalista que requer a execução de tarefas relacionadas a todas as funções de RH. O planejamento da força de trabalho, o gerenciamento de benefícios e remuneração, a resolução de disputas e o desenvolvimento dos funcionários são funções e responsabilidades comuns dos gerentes de RH.
Descrição do trabalho do gerente de RH
Um papel fundamental de um gerente de RH é obter, gerenciar e desenvolver funcionários eficazes que possam ajudar a empresa a atingir suas metas de longo prazo. Além de lidar com o planejamento e a integração da força de trabalho, os gerentes de RH trabalham para resolver rapidamente conflitos no local de trabalho que podem criar um ambiente de trabalho hostil, reduzir a produtividade e diminuir o moral dos funcionários. Esse papel requer não apenas a compreensão dos processos de aquisição, desenvolvimento e gerenciamento de trabalhadores, mas também a compreensão dos conceitos jurídicos que se aplicam a esses processos. Quando eficazes, os gerentes de RH ajudam uma empresa a reduzir sua rotatividade, melhorar a participação dos funcionários e evitar problemas legais, o que ajuda a empresa a economizar dinheiro.
Planeje uma força de trabalho eficaz
Enquanto eles geralmente designam as tarefas reais de triagem e entrevista para especialistas e assistentes de RH, os gerentes de RH trabalham com a gerência para determinar as necessidades de pessoal da empresa. Isso envolve o desenvolvimento de descrições detalhadas de trabalho e a determinação do conjunto de habilidades adequadas, a educação, as qualidades pessoais e a experiência necessária para cada função. Por exemplo, um gerente de RH de uma empresa que contrata um desenvolvedor de software se reuniria com a equipe de desenvolvimento para determinar as linguagens e ferramentas de programação usadas por seus desenvolvedores. Conhecer os requisitos de trabalho específicos ajuda os gerentes de RH a desenvolver técnicas de triagem e a criar avaliações de habilidades e perguntas para entrevistas, a fim de determinar se os possíveis empregados são um bom candidato.
Facilitar o desenvolvimento de funcionários
Os gerentes de RH garantem que os funcionários recebam o treinamento adequado para realizar bem seus trabalhos e desenvolver novas habilidades. Eles desenvolvem programas de integração que familiarizam os novos funcionários com as políticas do local de trabalho e fornecem qualquer treinamento específico necessário para a função. Por exemplo, um programa de integração eficaz para novos vendedores forneceria treinamento sobre técnicas de vendas eficazes e explicaria as expectativas para o desempenho do funcionário e a etiqueta de chamada. Além de ajudar a desenvolver programas de integração, os gerentes de RH criam oportunidades de educação continuada à medida que os deveres de trabalho se expandem ou os processos mudam, além de oferecer ajuda adicional aos funcionários em dificuldades. Eles também trabalham com a gerência para criar programas para os funcionários interessados em mudar para outro departamento ou assumir um cargo gerencial.
Gerenciar Programas de Remuneração e Benefícios
O desenvolvimento de programas de remuneração e benefícios atraentes e eficazes é outra das responsabilidades da gestão de recursos humanos. Essa tarefa exige que os gerentes de RH considerem o orçamento da empresa, pesquisem tendências salariais na indústria da empresa e busquem benefícios competitivos (como seguro, reembolso de mensalidades e folgas) que possam fazer a empresa se destacar. Ao determinar a remuneração de cada função, os gerentes de RH consideram as responsabilidades, a educação e a experiência necessárias, juntamente com o tamanho e a localização da empresa. Por exemplo, os gerentes de RH podem definir um salário mais alto para um assistente de marketing que trabalha em uma grande empresa na Califórnia do que para um que trabalha em uma pequena empresa no Centro-Oeste. Os gerentes de RH também desenvolvem a estrutura da empresa para aumentos salariais baseados em desempenho, senioridade e experiência.
Lidar com problemas de funcionários
A resolução de litígios, a prestação de aconselhamento à gestão de questões jurídicas em matéria de emprego e a disciplina dos funcionários são funções e responsabilidades adicionais dos gestores de RH. Quando um funcionário não se dá bem com um colega de trabalho ou supervisor, o gerente de RH atua como mediador para determinar a causa do conflito e toma medidas para evitar problemas no futuro. Da mesma forma, quando um funcionário relata que alguém na organização o assediou, o gerente de RH analisa as políticas relevantes da empresa e as leis trabalhistas para determinar se existe um possível problema legal e se reúne com todos os envolvidos para discutir o assunto. Além disso, os gerentes de RH fornecem aconselhamento, dão avisos, emitem suspensões ou até mesmo encerram funcionários que não atendem aos padrões de desempenho ou que exibem um comportamento inadequado.
