Boas perguntas para fornecedores de pesquisa

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Anonim

As pesquisas ajudam a empresa a entender melhor como seus clientes apreciaram os bens ou serviços fornecidos pela empresa. Isso é especialmente verdadeiro para um fornecedor que fornecerá, venderá ou fornecerá bens e serviços a um cliente. A pesquisa da mais alta qualidade deve ter várias perguntas boas para que o fornecedor possa entender melhor como os clientes se sentem em relação à interação com a empresa de vendas.

Resolvendo e resolvendo problemas

Perguntas que saem e afirmam se há ou houve problemas com os serviços do fornecedor são uma abordagem honesta e respeitada em pesquisas. Perguntando se há ou houve problemas e perguntando se o fornecedor respondeu imediatamente a essas questões, problemas ou preocupações são complementares às perguntas da pesquisa.

Funcionários

Fazer perguntas sobre a equipe é crucial para descobrir quem na equipe do fornecedor executou acima de suas funções ou abaixo delas. Questões relacionadas a boas maneiras, resolver problemas e atender às necessidades do cliente são alguns aspectos de uma questão de pesquisa centrada em torno dos membros da equipe.

Transparência

Muitos fornecedores trabalham com fornecedores, portanto esses fornecedores devem ser respeitados em um questionário de pesquisa. Questões de transparência podem envolver o quão bem o fornecedor expressou informações para um fornecedor. Isso inclui muitos se o fornecedor mostrou contratos, relatórios de vendas e controles de processo em itens e mercadorias. Essas perguntas podem ajudar um fornecedor a se sentir confiante em vender seus produtos por meio desse fornecedor.

Controle de qualidade

Os fornecedores podem perguntar a seus clientes se eles acham que os produtos vendidos pelo fornecedor são da mais alta qualidade. Isso depende do fornecedor; Por exemplo, um vendedor de alimentos pode querer saber das pessoas que atendem se os itens alimentares estão acima de uma certa qualidade. Outros tipos de fornecedores podem querer perguntar aos clientes se eles sentem que o fornecedor vende produtos de alta qualidade, produtos que são top de linha ou que prestam serviços a seus clientes que são considerados padrão da indústria ou melhor.