Os sistemas de informações gerenciais (MIS) fornecem dados da empresa necessários aos conselhos de administração, administradores seniores e gerentes de nível inferior. A MIS identifica o pessoal estratégico e as conquistas e deficiências operacionais e financeiras, monitora o progresso em direção às metas e avalia as mudanças que podem ser necessárias. Um sistema eficaz de informações gerenciais reúne, organiza, analisa, avalia e comunica dados úteis de maneira oportuna às pessoas que precisam deles. A informação é a pedra angular da gestão eficaz, mas os dados para uso gerencial devem ser cuidadosamente selecionados e adequadamente apresentados para serem efetivos.
Descreva as áreas de informação e os itens em cada um dos quais você coletará dados. Faça uma lista dos departamentos de sua empresa, como recursos humanos, marketing, finanças, incluindo contas a pagar e receber, compras, vendas, estoque, gerenciamento de riscos, tecnologia da informação, atendimento ao cliente e fabricação. Selecione os dados de cada um que os gerentes precisam saber para tomar decisões fundamentadas. Apresente esses dados de maneiras que os tornem fáceis de entender e usar. Use uma variedade de gráficos, listas, planilhas, comparações estatísticas e outros formatos para comunicar as informações.
Forme um grupo de partes interessadas, incluindo formuladores de políticas, administradores, gerentes e técnicos de informação, para revisar e modificar a forma e a substância dos itens a serem coletados. As contribuições deste grupo são críticas porque ajudam a determinar quais dados serão coletados, como serão coletados e por quem, como serão apresentados e quem receberá as informações. Eles também podem ajudá-lo a eliminar dados desnecessários.
Finalize um plano operacional detalhado que descreva o que você pretende coletar, como, com que frequência e por que meios os dados serão processados, protegidos contra intrusões não autorizadas e armazenados. Indique quais equipamentos e suprimentos o sistema requer e quais pessoas são necessárias, incluindo seus requisitos de treinamento, manutenção e supervisão. Prepare um orçamento detalhado e um cronograma para tornar o sistema operacional. Obtenha as aprovações necessárias para seu plano e orçamento.
Descreva um plano para superar os obstáculos que você provavelmente enfrentará. Determine o nível de cooperação que você pode esperar dos desenvolvedores e usuários do sistema. Desenvolva um plano para treinar os usuários finais.
Meça a eficiência da saída de informação. Determine até que ponto os usuários acham as informações úteis na tomada de decisões e fáceis de usar. Coloque em prática um procedimento de monitoramento para garantir a eficácia contínua do sistema.
