Uma declaração de audiência fornece um resumo sucinto dos recursos demográficos e psicográficos do segmento de clientes que você pretende alcançar. Normalmente inclui idade, ocupação e, para comunicação business-to-business, tamanho da empresa. Outros elementos que aparecem podem variar de prioridades para o desempenho do produto a benefícios buscados de um produto.
Funções
A declaração do público permite que o departamento de marketing desenvolva mensagens altamente focadas que atendam às necessidades, desejos e vontades do segmento de mercado-alvo. Também ajuda a todos na equipe de marketing a permanecerem na mesma página. Isso é especialmente importante quando elementos do material de marketing são terceirizados. Por exemplo, suponha que a equipe de marketing interna desenvolva a estratégia abrangente, mas contrate um freelancer para redigir a carta de vendas e use um contratado independente para desenvolver um spot de rádio. O demonstrativo de audiência fornece ao desenvolvedor freelancer e ao spot de rádio um conjunto muito específico de parâmetros. Isso minimiza as chances de obter cópia de vendas ou um spot de rádio que sai dos trilhos.
Mensagens Interdepartamentais
A declaração do público também incentiva a consistência nas mensagens entre diferentes departamentos. Por exemplo, os departamentos de marketing e vendas lidam com os mesmos públicos, mas em contextos muito diferentes. Os profissionais de marketing chegam ao público por meio de anúncios ou comerciais, enquanto os vendedores interagem com os clientes individualmente. Uma declaração clara e concisa do público pode garantir que os dois departamentos recebam a mesma mensagem sobre como abordar o marketing e as vendas.
