Fluxogramas são diagramas visuais ou mapas de um processo. Um bom fluxograma fornece uma descrição passo a passo do processo usando símbolos padronizados conectados por linhas e setas que ilustram as relações entre as etapas. Fluxogramas não são apenas para programadores de computador. São ferramentas úteis para gerenciar operações de negócios, desde procedimentos contábeis e sistemas de manufatura até processos de fornecimento e entrega. Criar fluxogramas precisos pode ser muito trabalhoso, mas os benefícios fazem valer o tempo e a energia.
Comunicação e Treinamento
Fluxogramas melhoram a comunicação. Por exemplo, quando uma mudança é feita em um processo de manufatura, um fluxograma atualizado permite que todos os afetados vejam facilmente a mudança e como ela se encaixa no sistema de produção geral.Para fins de treinamento, os fluxogramas permitem que os novos funcionários compreendam mais facilmente como cada etapa leva todo o processo até a conclusão.
Documentação e Conformidade
Um benefício importante dos fluxogramas é que eles fornecem documentação de um processo. Isso é útil quando surgem problemas porque os fluxogramas permitem rastrear o processo de uma etapa para a próxima. Isso permite identificar facilmente quando o problema ocorreu. O fluxograma também fornece orientação para os gerentes que supervisionam as operações e ajuda a garantir a conformidade com as políticas e regulamentações. Por exemplo, os gerentes podem referenciar um fluxograma de procedimentos contábeis para verificar se as atividades contábeis estão sendo conduzidas de acordo com os princípios contábeis geralmente aceitos.
