A Microsoft publicou seu extenso “Standards of Business Conduct” em maio de 2003 e divulgou uma atualização em abril de 2009. O diretor executivo Steve Ballmer escreveu em uma carta aberta aos funcionários que os padrões foram elaborados “para ajudá-lo a fazer negócios bons e informados”. decisões e agir com integridade. ”
Valores
O Microsoft’s Code descreve seis valores para orientar a conduta dos funcionários: integridade e honestidade; paixão por clientes, parceiros e tecnologia; ser “aberto e respeitoso com os outros e dedicado a torná-los melhores”; “disposição de enfrentar grandes desafios e enxergá-los”; ser “autocrítico, questionador e comprometido com a excelência pessoal e o autoaperfeiçoamento”; e, finalmente, ser "responsável por compromissos, resultados e qualidade para clientes, acionistas, parceiros e funcionários".
Diretor de Compliance
O consultor jurídico da Microsoft, Brad Smith, também atua como diretor de conformidade da empresa. Ele é responsável por aplicar o Código de Ética.
Relatórios
A Microsoft estabeleceu uma Linha de Conduta nos Negócios para permitir que os funcionários e o público denunciem qualquer violação de ética. A linha de conduta comercial pode ser acessada em 877-320-MSFT (6738). A Microsoft também permite contato direto com o Office of Legal Compliance.
Conduta do parceiro
A Microsoft lançou um Código de Conduta separado para sua Associação Internacional de Parceiros Certificados Microsoft (IAMCP). As tarefas de código A Microsoft se associa à proteção da propriedade intelectual da Microsoft, com responsabilidade social para o público, bem como a competência, a conduta pessoal e o conhecimento de como representar a Microsoft em todo o mundo.
Sentimento do Consumidor
Quaisquer que sejam as críticas à ética da Microsoft e seus problemas jurídicos passados (como processos antimonopólio na Europa), uma pesquisa do Boston College Center for Corporate Citizenship em 2009 apontou a Microsoft como a segunda empresa mais admirada pelos consumidores dos EUA. A Walt Disney Co. foi a primeira e a terceira do Google. A responsabilidade social é apenas um elemento do Código de Conduta da Microsoft.
