As organizações criam declarações de missão e visão para transmitir a direção em que estão indo. Ambas as instruções ajudam a comunicar as intenções de uma organização e seus objetivos para o futuro. Mas cada afirmação é criada por uma razão separada e cada uma contém um significado diferente.
Declarações de Missão
Uma declaração de missão descreve o objetivo geral de uma organização, incluindo a definição de suas principais medidas de sucesso. O público-alvo de uma declaração de missão é basicamente interno: os funcionários da organização, a liderança e até mesmo seus acionistas. Quando as organizações criam declarações de missão, elas levam em consideração os produtos e serviços que oferecem, bem como a imagem, os valores e as prioridades da empresa. O foco está em como a organização deve estar operando e serve como um modelo muito geral para os funcionários seguirem. Se a declaração da missão diz que a satisfação do cliente é primordial, por exemplo, é isso que os funcionários devem considerar como sua principal prioridade.
Declarações de visão
Uma declaração de visão descreve os principais valores da organização e define onde a organização pretende ir ao longo do tempo. Ele é projetado para fornecer inspiração e foco para os funcionários, além de dar aos clientes uma noção do que a organização acredita. Uma declaração de visão pode incluir coisas que não são verdadeiras agora, mas que a organização está se esforçando para tornar realidade. Por exemplo, uma declaração de visão pode dizer que uma empresa tem o objetivo de se tornar o maior participante do setor, mesmo que não seja assim agora.
Diferenças entre os dois
Uma diferença fundamental com as declarações de missão e visão é o elemento de tempo. Uma declaração de missão fala principalmente sobre o que a empresa está fazendo atualmente. Centra-se no estado atual da organização. Uma declaração de visão, por outro lado, é uma projeção de onde a empresa quer estar no futuro. Essas declarações são projetadas para trabalhar juntas. Se uma empresa segue sua declaração de missão, a declaração de visão será o que a empresa deve aguardar no futuro. As declarações de visão geralmente são criadas antes das declarações de missão, porque uma declaração de visão direcionará a empresa sobre como ela deve operar hoje para chegar onde quer estar.
Elementos essenciais
Declarações de missão eficazes devem incluir os valores e a finalidade da organização, seus principais interessados e suas responsabilidades para com essas partes interessadas. Eles são frequentemente criados determinando o que a empresa faz hoje, para quem ela faz e como faz. Declarações de visão eficazes devem pintar um quadro vivo, descrever um futuro brilhante e oferecer ambições realistas. Quando as declarações de visão são criadas, as empresas olham para o que querem no futuro, quando querem e como realizá-lo.
