Não muito tempo atrás, era incomum que as empresas tivessem sites. Hoje, o e-commerce vê bilhões de dólares sendo negociados anualmente. Nenhuma grande empresa com presença comercial pode se dar ao luxo de ficar sem um site. Para muitas empresas, sua presença na internet é sua janela para o mundo. Algumas empresas operam exclusivamente como empresas de comércio eletrônico. Embora todos os sites sejam únicos, existem sete elementos que todo site deve ter para permanecer relevante e competitivo.
Fornecer Ubiquity para aumentar as vendas
Ubiquity significa que a transação comercial ou atividade está disponível a qualquer momento em qualquer lugar do mundo. Hoje, os consumidores dependem muito de seus celulares e tablets para acessar a internet. Portanto, verifique se seu website é compatível com dispositivos móveis. Ter um site responsivo que se adapta intuitivamente a qualquer dispositivo que esteja acessando, proporciona uma experiência amigável ao usuário.
Garantir Alcance Global e Segurança
O comércio eletrônico permite que sua empresa alcance consumidores em qualquer lugar do mundo. O alcance global, ou o acesso mundial, é o maior número de consumidores em potencial que uma empresa pode alcançar. Naturalmente, quando se trabalha globalmente, a segurança é fundamental. Você deve proteger as informações de seus clientes e garantir sua privacidade com uma plataforma de comércio eletrônico segura. Os recursos de segurança devem incluir um certificado Secure Sockets Layer que estabeleça conectividade segura, autenticação de dois fatores, um firewall e uma política de privacidade.
Ter Padrões Universais
Os padrões universais significam que o seu site opera em plataformas padrão com métodos e sistemas acordados. Isso inclui a facilidade de uso do seu site de comércio eletrônico e a garantia de que você está simplificando o design e o conteúdo. Um estudo mostrou que 76% dos consumidores dizem que a característica mais importante de um site é sua facilidade de uso. O objetivo é ajudar os compradores a obter o que querem rapidamente e sem entrar em obstáculos desnecessários que podem dificultar seu caminho para a compra.
Não economize na riqueza
A riqueza se refere à quantidade de conteúdo em seu website e a como ele é usado pelos consumidores. Para garantir riqueza no seu site, forneça uma variedade de mensagens e meios para melhorar a experiência do comprador. Vídeos, textos, imagens, sons e links podem melhorar a experiência do cliente. Certifique-se de ter fotos e vídeos em alta resolução. Apresenta várias imagens para ajudar os clientes a ter uma ideia melhor dos seus produtos. Imagens fazem a venda, não texto. Certifique-se também de que todas as imagens sejam carregadas rapidamente na página.
Pense em interatividade
Interatividade é o relacionamento que um consumidor tem com seu site. Corresponde a reuniões presenciais de clientes em transações comerciais tradicionais. Aumentar a quantidade de interatividade que você tem com um consumidor reside, em parte, em sua capacidade de se conectar com eles em um nível emocional. Isso cria confiança e lealdade à marca. Certifique-se de que seus esforços de marketing social estejam vinculados ao seu site de comércio eletrônico. Envolva-se com seus clientes. Isso mostra autenticidade e eles não se sentirão como se estivessem sendo vendidos o tempo todo.
Golpeie um equilíbrio de densidade de informações
Densidade da informação é a quantidade de material digerível em uma unidade da tela do computador, como uma polegada quadrada. Não há quantidade certa ou errada de densidade de informações no seu site. O quanto você tem dependerá de vários fatores, como o produto que você está vendendo e seu mercado-alvo para ele. Enquanto você deseja que seu website atraia a atenção dos compradores, muito texto, fotos e vídeos podem sobrecarregá-los. Uma maneira de obter o equilíbrio certo é navegar no seu site como se você fosse um cliente. Você também pode pedir a um amigo para fazer isso e lhe dar um feedback.
