Os funcionários especializados em uma habilidade estão aptos a se concentrar melhor, trabalhar mais facilmente e produzir mais do mesmo produto. Se a sua empresa estiver dividida em vários trabalhos diferentes, em vez de os funcionários concluírem duas ou mais tarefas, eles concluirão uma tarefa durante os turnos. Empregados especializados lhe proporcionam qualidade acima da quantidade, mas também há algumas desvantagens da especialização.
Vantagens da Especialização
Redução de risco: Um funcionário que realiza a mesma tarefa repetidamente, especializando-se nela, tem menos probabilidade de cometer um erro. Eles estão familiarizados com as armadilhas e problemas que um não-especialista realizando essa tarefa não saberia. Por exemplo, alguém que faz entregas nos mesmos lugares todos os dias conhece melhor as estradas e os problemas potenciais de tráfego do que alguém que não dirige essa rota o tempo todo.
Solidariedade: Uma grande vantagem da especialização é que os funcionários sentem uma certa camaradagem com os outros em seus departamentos ou habilidades. Isso permite uma sensação de que "estamos todos juntos nisso", que reforça o moral e, por sua vez, melhora o desempenho. Mesmo que um funcionário seja um especialista solitário no que faz, ainda traz uma sensação de imenso orgulho.
Economiza dinheiro: Treinar uma pessoa para fazer um trabalho em particular economiza tempo e dinheiro em treinamento. Transferir ou deslocar funcionários de uma tarefa para a qual não são qualificados significa desperdiçar muitos recursos. A vantagem da especialização em uma tarefa é que há uma garantia virtual de não ter que gastar dinheiro para executar a mesma tarefa novamente porque o especialista a conhece muito bem.
Gerenciamento de Tempo Preciso: Tempo perdido é dinheiro desperdiçado. Treinar várias pessoas para realizar muitas tarefas pode fazer com que todas estejam, pelo menos, bem em fazê-lo, enquanto algumas pessoas especializadas na tarefa significam que isso será feito mais rapidamente e com maior facilidade.
Desvantagens da especialização
Complacência: Rotinas repetitivas correm o risco de monotonia, e o tédio geralmente leva à complacência, tanto que erros podem acontecer. Novas tarefas e rotinas envolvem o cérebro e o corpo, forçando um foco concentrado. A desvantagem da especialização significa ter a chance de que a complacência possa levar a erros, o que pode custar dinheiro à empresa e comprometer a segurança.
Isolamento: Quando os funcionários se especializam em apenas um aspecto da meta da empresa, eles podem não se sentir conectados a todo o processo, sem falar em se sentirem desconectados dos colegas de trabalho. Uma satisfação inata vem da compreensão de todo um procedimento. A especialização pode levar a um sentimento de isolamento, de ser dividido do todo. Um declínio na ética de trabalho é o perigo aqui.
Inflexibilidade: Se um funcionário especializado em uma tarefa ou procedimento não estiver disponível quando for necessário, o mais rápido possível, alguém que não seja adepto disso deve assumir o controle. Um não especialista que realiza o trabalho de um especialista pode causar problemas. Esta é uma enorme desvantagem da especialização. Tomando o tempo para ensinar um novato as cordas em uma emergência resulta em uma perda de tempo e dinheiro.
Fique conectado com seus funcionários
As vantagens e desvantagens da especialização dos funcionários são geralmente duas faces da mesma moeda. O que aproxima uma empresa também pode dividi-la. Avaliações de risco cuidadosas e manter o dedo no pulso do moral dos funcionários podem orientar a empresa a ser mais lucrativa.
