A cultura em que uma pessoa nasce é um longo caminho para determinar os padrões de comportamento, crenças e valores do indivíduo. A cultura é definida como um conjunto compartilhado de práticas ou crenças entre um grupo de pessoas em um determinado lugar e tempo. Os profissionais de marketing, os analistas e os próprios consumidores usam a consciência da cultura para aprender como e por que os consumidores de uma determinada cultura se comportam da maneira que fazem.
Significado
A cultura é um fator importante na determinação do comportamento do consumidor. Isso explica por que alguns produtos vendem bem em certas regiões ou entre grupos específicos, mas não tão bem em outros lugares. Além de decisões de compra, a cultura também afeta como os consumidores usam os produtos que compram e como os descartam. O uso do produto ajuda os profissionais de marketing a posicionarem seus produtos de maneira diferente em cada mercado, enquanto os efeitos da cultura no descarte de produtos podem levar os governos a adotarem estratégias mais eficazes de reciclagem e redução de resíduos. Os consumidores podem examinar como membros de outras culturas usam os mesmos produtos ou atendem às mesmas necessidades com produtos diferentes, como uma maneira de encontrar opções mais eficientes e econômicas no mercado.
Tradições
As tradições são fundamentais para as formas como a cultura influencia o comportamento do consumidor. Por exemplo, na cultura americana dominante, o peru é um alimento tradicional para o Dia de Ação de Graças. Esse comportamento culturalmente específico permite que as empresas que produzem frango, junto com os varejistas que o vendem, se preparem para o aumento da demanda perto do feriado de Ação de Graças, mas apenas nos Estados Unidos. Outros países têm tradições que impõem exigências especiais aos fornecedores e varejistas que atendem a esses mercados. Os padrões tradicionais mudam com o tempo à medida que a cultura evolui, mas os profissionais de marketing que estudam e compreendem esses padrões têm uma vantagem.
Intensidade
A cultura exerce diferentes níveis de influência sobre os membros. Idade, língua, etnia, gênero e nível de educação afetam todos os comportamentos de consumo que um membro de uma determinada cultura demonstra. Os jovens não podem adotar práticas culturais comuns aos adultos e podem desenvolver práticas exclusivas de sua própria subcultura. Isso pode envolver tudo, desde novas tendências de compra até novas tendências de uso do produto. À medida que as pessoas se mudam e as culturas se unem de novas maneiras, a intensidade do comportamento culturalmente determinado do consumidor muda ainda mais.
Resposta de marketing
Os profissionais de marketing gastam muito tempo e dinheiro estudando os efeitos da cultura no comportamento do consumidor. Isso é especialmente verdadeiro para empresas multinacionais que possuem clientes de diversas séries de origens culturais. Uma forte estratégia de marketing em uma cultura pode ser desagradável, ou mesmo ofensiva, para membros de outra cultura. Os profissionais de marketing atendem a comportamentos culturais específicos, oferecendo versões diferentes do mesmo produto que são adaptadas para atrair o público-alvo.
