A tecnologia está evoluindo na velocidade da luz. Inteligência artificial, robótica, supercomputadores e carros elétricos não são mais ficção científica. Vivemos em uma época incrível, onde tudo é possível.
Os avanços da tecnologia também mudaram o mundo dos negócios. Hoje, as empresas podem usar o software mais recente para prever as necessidades dos clientes e oferecer experiências personalizadas. Eles podem trabalhar remotamente com equipes de todo o mundo, armazenar dados na nuvem e processar pagamentos on-line. Esses tipos de tecnologia são agora uma realidade devido à escalabilidade e confiabilidade de data centers, ferramentas avançadas de desenvolvimento de software e acesso rápido à Internet.
Tipos de tecnologia usados em negócios modernos
Nesta era digital, as organizações têm acesso a gerenciamento avançado de clientes, comercial, comunicação e software móvel projetado para agilizar suas operações diárias.
A tecnologia de nuvem, por exemplo, eliminou a necessidade de CDs, DVDs e outros tipos de armazenamento de mídia. Estima-se que mais de 2,3 bilhões de pessoas usem a nuvem até 2020. Esse mercado deve alcançar US $ 92,488 bilhões nos próximos quatro anos.
Outros tipos de tecnologia que estão moldando o mundo dos negócios incluem o comércio eletrônico, a realidade aumentada, a Internet das Coisas, a impressão 3D e o autoatendimento ao cliente. Sistemas de conferência on-line, que são um dos melhores exemplos de tecnologia de comunicação, permitem que empresários e empregadores realizem reuniões em qualquer lugar, independentemente de sua localização. Viagens de negócios caras não são mais necessárias.
Tecnologia da informação
Organizações em todo o mundo confiam na tecnologia da informação para criar, armazenar, trocar e processar dados. Esta indústria inclui milhares de serviços e programas de software que agilizam a comunicação, melhoram a retenção de clientes e aumentam a segurança.
A inteligência artificial, por exemplo, tornou possível o desenvolvimento de sistemas autônomos, análise preditiva, robótica e outros processos. As empresas podem usar o software de inteligência artificial para prever o comportamento do cliente, automatizar as decisões de crédito e transformar os dados em insights valiosos.
Por exemplo, os chatbots podem conversar com os clientes e resolver suas preocupações em tempo real. Mais e mais clínicas e hospitais estão usando AI para diagnosticar câncer e outras desordens. A indústria automobilística emprega essa tecnologia para reconhecimento de atividades.
Tecnologia de comunicação
Da mídia social ao e-mail, smartphones, aplicativos de mensagens e ferramentas de colaboração em equipe, há inúmeros exemplos de tecnologia de comunicação. Programas como o Slack e o Trello permitem que funcionários e equipes colaborem de maneira mais eficiente. Os usuários podem trocar arquivos, fornecer feedback e dar aos membros da equipe acesso a documentos - tudo em uma única plataforma.
A Intranet Social, por exemplo, pode melhorar a comunicação interna e a produtividade em sua organização. Os funcionários podem usar esse tipo de software para debater ideias, compartilhar informações internas e até mesmo acessar redes sociais como o Twitter e o Facebook.
Os sistemas de comunicação unificada integram mensagens, videoconferência, bate-papo ao vivo e outros recursos para permitir que as empresas se comuniquem sem esforço e reduzam os custos de infraestrutura. O Voice over Internet Protocol (VoIP), uma das formas mais utilizadas de tecnologia nos negócios, possibilita a comunicação pela Internet. Os usuários podem ligar diretamente de seus computadores, realizar conferências remotamente e realizar várias tarefas sem interrupção.
Tecnologia de Gestão
A tecnologia moderna permite que executivos e gerentes de negócios trabalhem com mais eficiência e tomem melhores decisões. Sistemas de gerenciamento de banco de dados, por exemplo, fornecem aos usuários uma maneira sistemática de recuperar, gerenciar, atualizar e criar dados. Isso ajuda a garantir que as informações sejam consistentemente organizadas e possam ser acessadas sempre que necessário. Os sistemas mais recentes incorporam recursos avançados, como auditoria de atividades, recuperação de dados e reversões automatizadas.
O software Customer Relationship Management (CRM) surgiu como um dos tipos mais populares de tecnologia para empresas. Os sistemas de CRM facilitam os processos que chamam as interações do cliente com as equipes de vendas e marketing de uma organização. O software de gerenciamento de projetos permite que você acompanhe o status de todos os projetos em um só lugar, identifique riscos e compartilhe atualizações em tempo real.
Estas são apenas algumas das muitas formas de tecnologia disponíveis hoje. Se você está executando uma startup ou uma corporação, você pode usar o software mais recente para reduzir custos e aumentar a lucratividade. Sua equipe trabalhará com mais eficiência e obterá melhores resultados em menos tempo.
