Os profissionais de marketing devem tomar decisões críticas em relação aos componentes táticos de seus planos promocionais. Eles devem decidir quais ferramentas promocionais devem ser empregadas e em que medida. Os caprichos do marketing são tais que nenhuma ferramenta promocional única oferece uma garantia de sucesso no mercado. Cada ferramenta promocional tem pontos fortes e fracos e os orçamentos de marketing são limitados. No entanto, um profissional de marketing experiente está ciente das melhores práticas teóricas e práticas, o que o ajuda a selecionar melhor a variedade de opções de mix promocional.
Empurre contra a estratégia da tração
Todas as atividades de marketing promocional se enquadram em uma das duas amplas teorias promocionais. Estas são conhecidas como as teorias de "empurrar" ou "puxar". Todas as atividades de promoção de marketing, incluindo publicidade, promoção de vendas, relações públicas e vendas pessoais, se enquadram em uma dessas categorias.
A estratégia "push" concentra a atividade promocional nos canais de distribuição. Em outras palavras, a força de vendas leva o produto para atacadistas, que o promovem para sua rede varejista, que então coloca o produto em uma loja de varejo para os consumidores verem e comprarem (por exemplo, exibições de produtos desconhecidos no corredor). A estratégia "puxar", por outro lado, depende muito de comunicações de marketing para criar consciência e desejo, atraindo consumidores para uma loja de produtos. Ambas as teorias têm pontos fortes e fracos. Idealmente, uma combinação das duas abordagens é usada para puxar e empurrar a demanda.
Publicidade ou Promoção de Vendas
Os bilhões de dólares gastos anualmente em publicidade são diminuídos pela quantidade de dinheiro que os profissionais de marketing gastam em promoção de vendas. A promoção de vendas é uma maneira mais segura de garantir as vendas porque um incentivo financeiro, como cupons de desconto, está envolvido. No entanto, a promoção de vendas ao consumidor tem suas limitações. Só pode ser usado periodicamente ou o incentivo perde o brilho. Marcas que estão sempre à venda correm o risco de corroer seu valor de marca. Por outro lado, a publicidade não garante a venda. No entanto, é necessário criar uma conscientização que possa levar a julgamento, estabelecer uma personalidade de marca e fomentar a lealdade a longo prazo. Cada profissional de marketing deve decidir quanto de uma ou outra dessas potências promocionais é melhor para as necessidades de marketing do produto em um determinado momento.
Publicidade ou Relações Públicas
Publicidade e relações públicas são outra mistura promocional que os profissionais de marketing encontram perenemente. Um profissional de marketing pode decidir usar um ou ambos os métodos como parte de um plano promocional, reconhecendo que um deles tem pontos fortes que podem ser necessários para a marca em um determinado momento. A publicidade é venda hardcore e os consumidores sabem que os anunciantes às vezes exageram ou enganam o público consumidor. Também é muito caro. Relações públicas (PR), por outro lado, é livre e é um meio mais suave de interagir com os consumidores. Através de comunicados de imprensa, reportagens, etc., o PR prepara o caminho para os profissionais de marketing obterem as boas graças do público. O PR é o método preferido para organizações sem fins lucrativos, mas mesmo entidades com fins lucrativos sabem que ele ajuda a utilizar o PR para que o público saiba de sua boa vontade corporativa e boas ações.
Relações Públicas Versus Marketing de Eventos
Outra decisão do mix de promoção inclui utilizar o PR ou o marketing de eventos. Enquanto o PR usa a mídia para divulgar sua mensagem, os defensores do marketing de eventos têm uma presença tátil nas comunidades que são importantes para as vendas da marca. Os profissionais de marketing de eventos planejam ou agem como patrocinadores de eventos locais, como shows ou feiras de saúde. Sua presença coloca um rosto humano em um produto para os consumidores locais. O marketing de eventos tem associado custos de mão de obra e implementação, no entanto. O PR, por outro lado, interage com os consumidores, mas o faz em distâncias livres através de jornais ou revistas locais. Novamente, dependendo da necessidade, o profissional de marketing seleciona um ou outro, ou talvez use um para apoiar ou aumentar uma iniciativa que ocorre dentro do outro.
