Como você pode passar a palavra sobre o seu negócio? Você pode fazê-lo através de marketing estratégico e tático, usando uma variedade de ferramentas de promoção. A forma como uma empresa promove seus bens e serviços dependerá de vários fatores, como público, orçamento e recursos. Antes de desenvolver seu mix promocional, planeje cuidadosamente sua estratégia de marketing como um todo para alcançar efetivamente seu público-alvo.
Dicas
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Os elementos do mix de promoção incluem publicidade, venda pessoal, promoção de vendas, marketing direto e relações públicas.
Conheça o Mix de Marketing
O aspecto da promoção é uma seção do mix de marketing, que inclui produto, preço, local e promoção. A fim de se promover de forma eficaz para que o público alvo tome conhecimento, uma empresa precisa criar um plano que leve em conta todos os quatro elementos do mix de marketing e garantir que todos trabalhem juntos para transmitir a mensagem desejada para obrigar uma venda..
Por exemplo, se os elementos do mix de promoção não elogiam o preço do produto, o plano terá mais dificuldade em ser bem-sucedido. Uma pequena empresa que vende joias de grife de alta qualidade não gostaria de anunciar em uma revista de barganhas, já que esse tipo de promoção provavelmente não alcançaria o público certo. Da mesma forma, o local onde as mercadorias são vendidas precisa funcionar em conjunto com as qualidades do produto.
Os diferentes tipos de promoção
Embora existam muitas ferramentas de promoção diferentes das quais as empresas podem optar por comercializar seus produtos e serviços, elas geralmente se enquadram em cinco categorias distintas. Exemplos de mix promocional são publicidade, venda pessoal, promoção de vendas, marketing direto e relações públicas.
As empresas podem selecionar qualquer número desses elementos ao criar o mix promocional perfeito. Geralmente, é sensato alcançar o público-alvo por meio de várias ferramentas de promoção diferentes para garantir que o produto ou serviço permaneça no topo das atenções dos clientes em potencial.
Antes de selecionar os elementos do mix de promoção, é melhor definir com cuidado quem é seu público, quais são os objetivos da sua promoção e qual mensagem você usará para alcançar seus clientes em potencial. Consumidores são bombardeados com centenas de mensagens por dia, então, se você quiser que o seu se destaque, é melhor descobrir o que seu público quer ouvir.
Defina o seu mercado alvo
O primeiro passo no desenvolvimento de sua estratégia de mix de promoção envolve entender claramente quem é seu público-alvo. Estas são as pessoas cujos problemas você pode resolver com o seu produto. É fundamental pesquisar suas informações demográficas, como sexo, idade, localização, descrição do trabalho e salário. Além disso, você precisa saber que tipo de desafios eles enfrentam no mundo real que podem levá-los a comprar seu produto. Descubra como o seu produto tornará a vida melhor para eles.
Quando você souber quem é seu público-alvo, será mais fácil determinar quais tipos de promoção você deve usar. Conhecer os dados demográficos e os desafios do seu público-alvo pode ajudá-lo a determinar se uma campanha de publicidade e relações públicas atrairá melhor sua atenção do que a venda pessoal, por exemplo.
Se sua empresa está vendendo roupas artesanais e ecologicamente corretas, por exemplo, é provável que seu público-alvo valorize os negócios sustentáveis. Eles provavelmente querem fazer a sua parte em cuidar do meio ambiente e podem estar muito preocupados com a mudança climática.
Estabeleça seu objetivo promocional
Depois de definir seu público-alvo, determine os objetivos da sua promoção. É provável que sua empresa queira ver um aumento na receita, mas planeje claramente como você chegará a cada etapa tática.
Você quer que os clientes em potencial cliquem no botão comprar do seu site ou querem que eles entrem na sua loja? Seu objetivo é criar reconhecimento de marca e desenvolver fidelidade à marca a longo prazo, ou você está apenas procurando um rápido aumento nas vendas para fechar o ano?
No caso do negócio de roupas ecologicamente corretas, eles podem incentivar os clientes potenciais a clicar no botão de compra em sua loja on-line. Como resultado, todas as suas ferramentas promocionais se concentrarão nesse chamado para ação em suas mensagens.Se eles estiverem usando publicidade on-line e marketing direto, por exemplo, o objetivo principal de cada peça promocional será convencer os clientes potenciais a se dirigirem ao site para que possam fazer uma compra.
Craft sua mensagem
Desenvolva uma mensagem clara, coesa e sucinta com a qual seu público-alvo irá se identificar. Fale com seus desafios e medos e mostre como seu produto ou serviço ajudará a atender às suas necessidades e resolver seus problemas. Crie uma proposta de valor exclusiva que inclua exatamente o que você oferece e o que destaca sua empresa. Anote uma lista de três a cinco aspectos do seu negócio que são especiais para você. Certifique-se de relacionar esses elementos aos problemas que o consumidor está enfrentando.
Além de descobrir o que você quer dizer, você precisa decidir como deseja falar. Isso inclui estabelecer uma voz para sua marca que você possa usar em todas as suas promoções. Seu público-alvo está mais interessado em uma marca formal, engraçada ou séria, por exemplo?
Para os pequenos negócios que vendem roupas sustentáveis, eles podem estabelecer que o que os torna únicos é sua dedicação em usar materiais ecologicamente corretos, embalagens recicláveis e uma pegada reduzida com uma loja on-line. Ao criar suas promoções, eles usarão esses três aspectos como principais pontos de venda para atrair seu público.
Alcance uma ampla audiência com publicidade
Um dos elementos mais conhecidos do mix de promoção, publicidade é qualquer forma paga de comunicação de mídia com um patrocinador claro. Locais de publicidade incluem televisão, rádio, outdoors, jornais, revistas e on-line. Na internet, há várias categorias para tipos de anúncios, que incluem texto, pesquisa, banner, mídia social e remarketing.
A publicidade é uma ótima maneira de uma empresa alcançar um grande público com uma mensagem ampla. É um tipo eficaz de promoção para informar seus clientes em potencial sobre os benefícios de seu produto ou serviço e como isso pode ajudar a resolver seus problemas. Também é uma boa maneira de criar reconhecimento de marca e introduzir novas linhas de produtos. A publicidade em intervalos importantes em muitas plataformas ajuda a manter a marca em destaque para os clientes em potencial.
No entanto, a publicidade não permite que os clientes em potencial se envolvam diretamente com a empresa, pois é uma ferramenta promocional unidirecional. Além disso, pode ser caro e estar fora do alcance de muitas pequenas empresas. Na maioria dos casos, a publicidade on-line geralmente permite que as empresas segmentem os consumidores de maneira mais próxima, mantendo o custo efetivo. Por exemplo, as pequenas empresas que vendem roupas ecologicamente corretas podem anunciar anúncios de mídia social direcionados a qualquer pessoa que faça parte de um grupo ambientalmente consciente no Facebook.
Estabelecer confiança com vendas pessoais
A venda pessoal envolve a construção de relacionamentos diretos com seus clientes em potencial por telefone, pessoalmente ou por e-mail. Esse tipo de promoção geralmente é feito em uma configuração um-a-um e é uma linha de comunicação bidirecional. Isso permite que o cliente em potencial faça perguntas sobre o produto e a empresa e permite que o vendedor alivie quaisquer preocupações que o comprador possa ter. É também uma ótima maneira de estabelecer confiança entre a perspectiva e o negócio.
No entanto, porque envolve comunicação cara a cara, a venda pessoal pode ser muito cara. Muitas pequenas empresas não têm uma força de vendas e os funcionários são muitas vezes responsáveis por todas as atividades, cuidando de várias partes diferentes do negócio. Isso significa que eles podem não ter tempo para se dedicar à venda pessoal.
Incentivar compras com promoções de vendas
As promoções de vendas são atividades de marketing que proporcionam aos prospects um incentivo para comprar, agregando valor ao produto. Exemplos de ferramentas promocionais de vendas comumente usadas incluem descontos, presentes, concursos, prêmios, cupons e descontos. Essa tática de promoção é frequentemente usada para gerar lealdade entre os clientes existentes e oferece aos novos clientes uma razão de baixo risco para comprar.
Um dos principais benefícios das promoções de vendas é que elas são uma ótima maneira de as empresas aumentarem rapidamente sua receita em um curto período de tempo. Quando vinculados a um evento ou feriado específico, como o Dia dos Namorados ou o final do ano letivo, por exemplo, as promoções de vendas podem ser bem-sucedidas. No entanto, as empresas precisam ter cuidado para não deixar os clientes dependentes das promoções de vendas. Às vezes, oferecer promoções demais faz com que os clientes esperem para fazer uma compra até receber algum tipo de valor agregado.
Para as pequenas empresas que vendem roupas ecologicamente corretas, uma promoção de vendas pode oferecer uma promoção especial durante a temporada de festas de fim de ano ou oferecer frete grátis com a compra de uma certa quantia em dólar.
Compelir Ação Com Marketing Direto
O marketing direto é uma dessas ferramentas de promoção que fornece aos clientes em potencial uma mensagem altamente personalizada. Semelhante à venda pessoal, que é usada para criar confiança em um ambiente individual, o marketing direto se concentra em fornecer conteúdo sob medida para uma lista altamente segmentada. É um exemplo de marketing de um para poucos, em que construir confiança e validar as preocupações são os objetivos. Exemplos de marketing direto incluem e-mail marketing, telemarketing, catálogos e cupons enviados pelo correio.
A empresa envia mensagens específicas para um pequeno segmento de seu público com base nos interesses dos clientes em potencial, no histórico de compras anteriores e em vários outros fatores. Como a mensagem é especificamente projetada para esse segmento, há uma chance maior de o público perceber. O marketing direto costuma ser usado para anunciar informações da empresa, como novas linhas de produtos e novas promoções de vendas. Para que o marketing direto seja bem-sucedido, as empresas precisam garantir que suas listas de contatos estejam atualizadas e sejam fáceis de filtrar e conter as informações necessárias.
Para o negócio que vende roupas ecologicamente corretas, o marketing direto é uma ótima maneira de anunciar novos produtos como uma nova linha de roupas esportivas. Eles podem segmentar clientes antigos que compraram outerwear deles nos últimos dois anos. Dessa forma, o negócio sabe que está atingindo pessoas que compraram um item semelhante no passado, então é mais provável que o façam novamente no futuro.
Construa boa vontade com relações públicas
As relações públicas envolvem o desenvolvimento de uma imagem favorável para a marca na mídia, com o objetivo de aumentar a conscientização da marca e aumentar as vendas. Normalmente, a cobertura da mídia não é paga pela empresa. Atividades de relações públicas incluem comunicados de imprensa, conferências de imprensa, patrocínios e entrevistas na mídia.
Esta ferramenta promocional é uma maneira eficaz de conduzir o controle de danos se a sua empresa desenvolveu uma má reputação ou está enfrentando críticas na mídia. As relações públicas também são usadas pelas empresas para criar boa vontade na comunidade, oferecendo tempo, dinheiro através de patrocínios ou produtos e serviços gratuitos e de baixo custo para grupos específicos.
Tenha em mente que a cobertura da mídia não é algo que muitas empresas podem controlar. Embora o objetivo das relações públicas seja desenvolver uma imagem favorável na mídia para que as perspectivas sejam anotadas, é possível que a mensagem não consiga atingir a marca ou não alcance as perspectivas.
