Quando conversas anteriores com um funcionário bem treinado - alguém que sabe o que é esperado e não tem obstáculos que o impeçam de cumprir suas responsabilidades de trabalho - não resultaram no comportamento ou desempenho desejado, um aviso verbal é o próximo passo lógico. Uma advertência verbal é uma forma de ação disciplinar que é emitida comunicando-se suas expectativas em voz alta a um funcionário e alertando-o de que você tomará medidas disciplinares adicionais se o desempenho dele não melhorar.
Colabore com alguém no departamento de recursos humanos do seu escritório ou fale com o seu supervisor imediato para descobrir o procedimento adequado para emitir uma advertência verbal. Por exemplo, mesmo que você fale com o funcionário, ainda será necessário documentar o aviso por escrito para que haja um registro.
Reveja todas as anotações que você tenha feito no passado sobre conversas com o funcionário sobre os mesmos problemas que o levaram a decretar uma advertência verbal. Reúna os fatos da situação antes de confrontar o funcionário para que seu propósito e sua advertência sejam claros. Conhecer os fatos também ajuda a manter sua posição se o funcionário tentar discutir com você sobre os eventos passados. Tome nota de qualquer coisa que você tenha sugerido anteriormente que o funcionário deva fazer para melhorar seu comportamento ou desempenho no trabalho. Planeje discutir por que as estratégias não funcionaram e por que elas levaram ao alerta verbal.
Peça a outro supervisor para se sentar enquanto você dá o aviso verbal. Peça ao funcionário que o acompanhe até uma área privada ou escritório onde o outro supervisor já aguarda. Informe ao funcionário que a presença do outro supervisor é para testemunhar a conversa. Explique os problemas com seu comportamento no trabalho ou desempenho de maneira educada e profissional. Diga-lhe como ele pode corrigir o problema. Pergunte a ele se ele entende o problema e peça suas ideias para corrigir o problema.
Informe-o que você está emitindo uma advertência verbal que está se tornando parte de seu registro de trabalho permanente. Diga-lhe se ele não tomar as medidas recomendadas para corrigir o problema, isso pode levar a uma ação disciplinar adicional, incluindo a perda de seu emprego. Peça-lhe para verificar se ele entende que seu trabalho está em risco.
Comece a conversa com uma nota positiva, entregue as notícias negativas e termine com uma nota positiva. Por exemplo, no final da conversa, diga-lhe que você está confiante de que ele pode fazer as mudanças necessárias para melhorar seu comportamento no trabalho ou desempenho. Seja firme, mas educado em todos os momentos.
Documente os detalhes da advertência verbal por escrito para os registros do funcionário. Assine e date o documento. Peça ao supervisor testemunha para assinar e datar o documento. Esta etapa é concluída após o funcionário ter saído do escritório, pois você não precisa que o funcionário assine um aviso verbal, pois o supervisor atendente verifica a advertência verbal por meio de testemunho e assinatura. Se você tiver o sinal de funcionário, ele poderá dizer que nunca recebeu uma advertência verbal, o que poderia causar problemas legais.
Dicas
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Mesmo durante conversas casuais com o funcionário sobre problemas de desempenho no trabalho, sempre faça anotações para consultar mais tarde.
Verifique se o funcionário entende que você está emitindo uma advertência verbal e suas conseqüências. Use as palavras "aviso verbal" e assegure-se de que ele saiba que seu trabalho está em risco, a menos que ele tome as medidas apropriadas para corrigir o problema.
Aviso
Ouça a explicação do funcionário quando você emitir a advertência verbal. Você pode perceber que há um problema que precisa ser resolvido para ajudar o funcionário. Faça o que puder - dentro da razão - para ajudar o funcionário a melhorar seu desempenho.
