Você transformou seu sonho de abrir uma loja de flores em realidade, mas agora que abriu suas portas, como garantir que sua floricultura seja um sucesso? De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, "cerca de 50% das pequenas empresas falham nos primeiros cinco anos". As chaves para administrar uma floricultura bem-sucedida exigem mais do que vender flores e um talento especial para arranjos florais.
Itens que você precisará
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Registros de vendas
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Cartões de negócios
Analise seus registros de vendas. Analise três meses de registros e reduza os itens que não vendem bem. Isso é especialmente importante para lojas de flores, onde o estoque é perecível. Mantenha registros cuidadosos e revise seus pedidos para que você não fique com estoque morto demais no final da semana.
Examine seu inventário. Muitas lojas de flores também vendem animais empalhados, cartões, balões, plantas vivas, itens sazonais e canecas. Ofereça mercadorias que permitam que os clientes concluam suas compras em um único local, mas não tenham muitas mercadorias que sua loja pareça confusa. "Até vender" quando possível - sugerir um bicho de pelúcia para ir com um arranjo de chá de bebê, por exemplo - mas tenha cuidado para não parecer insistente.
Anunciar. Coloque anúncios nos jornais e boletins informativos locais. Barter com as empresas. Por exemplo, um salão de beleza pode concordar em deixá-lo colocar um grande arranjo de flores em sua estação de recepção a cada semana com o seu cartão disponível para a sua clientela para ver. Eles se beneficiam das flores atraentes e você se beneficia da publicidade. Diga a todos que você conhece sobre sua loja de flores e ofereça um novo desconto ao cliente. Distribua cartões de visita para os pais nas funções da escola, igreja e jogos de futebol.
Excel na arte de atendimento ao cliente. Faça a sua loja de flores se destacar do resto, oferecendo serviços que outros não podem, como entregas após o expediente. Adicione toques especiais aos seus arranjos, como um balão Mylar que não é esperado com um pedido grande. O balão custa apenas alguns centavos para o seu negócio, mas a satisfação do cliente pode ser inestimável.
Dicas
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Treine seus funcionários no atendimento ao cliente. Mantenha sua loja arrumada e livre de poeira e sujeira. Ofereça descontos para empresas locais que tenham uma conexão lógica com a sua, como as de mortuários e planejadores de casamentos.
