O conflito de objetivos é um termo de negócios que normalmente se refere a planos de dados ou estratégia que são feitos, mas que não podem ser efetivamente concluídos devido a diferenças inerentes e problemas entre metas. Alguns objetivos são independentes e não se afetam mutuamente, mas muitos objetivos são interdependentes e dependem dos mesmos recursos, sistemas ou trabalhadores a serem alcançados. Quando vários objetivos se cruzam, o conflito de objetivos pode ocorrer e reduzir a eficiência do trabalho.
Externo para Interno
Os funcionários têm objetivos pessoais no local de trabalho (como ganhar uma comissão específica ou uma determinada posição) e metas externas que são dadas a eles pela gerência. Conflito ocorre quando o empregado recebe uma tarefa com um objetivo muito mais complexo do que seus objetivos pessoais, exigindo mais trabalho e um enfoque diferente do padrão estabelecido por eles mesmos. Quando isso ocorre, a produtividade do funcionário cai.
Múltiplos Resultados
Muitas tarefas são projetadas para não produzir apenas um efeito, mas várias. Os funcionários que trabalham com essas tarefas têm várias metas que estão tentando atingir: isso produz um conflito de vários resultados. Em qual meta o funcionário deve se concentrar? Se apenas um objetivo deve ser enfatizado, qual deve ser? Essas preocupações podem perder tempo e fazer com que os funcionários percam a produtividade à medida que tentam atender a muitas demandas por uma única tarefa.
Balanceamento de Metas
O balanceamento de metas ocorre quando um único funcionário recebe várias tarefas diferentes com metas separadas. Os funcionários tendem a se concentrar em um objetivo e dar mais atenção do que outros a qualquer momento. Como resultado, a produtividade é reduzida e os problemas podem ocorrer. Para alcançar um equilíbrio no qual cada objetivo recebe atenção adequada, você deve ampliar o foco para incluir várias metas de uma só vez.
Concorrência
Em muitas empresas, departamentos e funcionários devem compartilhar uma quantidade limitada de recursos para concluir suas tarefas e cumprir suas metas. Isso leva a uma concorrência interdepartamental prejudicial à medida que os trabalhadores apóiam as necessidades de seus próprios objetivos, às vezes às custas dos objetivos dos outros.
Conflito baseado em computador
O conflito de objetivos também pode ocorrer dentro dos parâmetros de um programa de computador. Isso acontece quando um computador processa duas tarefas ao mesmo tempo com memória limitada para trabalhar. Se o programa não for projetado corretamente, ele atribuirá as tarefas ao mesmo tempo, causando erros.
