Conflito industrial ocorre quando os empregados expressam sua insatisfação com a administração sobre o estado atual do relacionamento entre a administração e o empregado. As causas de tal insatisfação são tipicamente questões relacionadas ao pagamento de salário regular, aumento de salário ou remuneração de acordo com os termos do contrato de trabalho. Os funcionários podem expressar essa insatisfação de maneira formal ou informal. Os métodos formais são organizados e planejados com antecedência, enquanto os informais são espontâneos e desorganizados, geralmente levando a gerência de surpresa. Existem diferentes tipos de conflitos industriais formais e informais.
Greve
Uma greve é a retirada temporária de serviços dos empregados, ao contrário de um contrato de trabalho. É uma forma formal de conflito industrial que geralmente é organizada por um sindicato. (Sindicatos são representantes do emprego que asseguram que as condições de trabalho e os ganhos dos empregados são gerenciados de acordo com a regra.) Durante greves típicas, os sindicatos garantem que não há meios alternativos de obter os serviços que os funcionários se recusaram a fornecer. Geralmente, uma greve continua até que a gerência aborde a questão da insatisfação que a causou.
Trabalho-para-regra
O trabalho-a-regra, outra forma de ação industrial formal, ocorre quando os trabalhadores trabalham estritamente de acordo com os termos legais de seu contrato. Eles deliberadamente se recusam a fazer uso de sua iniciativa e agem rigidamente, como máquinas pré-programadas. Por exemplo, uma enfermeira pode se recusar deliberadamente a atender chamadas telefônicas destinadas a médicos (já que seus termos de contrato não incluem atendimento por telefone). Uma estenógrafa pode ignorar erros gramaticais gritantes no que seu chefe lhe dita (desde que, estritamente falando, sua responsabilidade é meramente transcrever o que seu chefe lhe dita). Como o trabalho em regra não vai contra quaisquer termos formais de contrato, raramente traz punição. No entanto, isso naturalmente diminui o progresso do trabalho.
Absentismo
O absenteísmo, uma forma informal de conflito industrial, ocorre quando os funcionários se recusam a se reportar ao seu local de trabalho. O absenteísmo nem sempre é um sinal de conflito industrial, pois os funcionários podem deixar de se apresentar ao trabalho devido a lesões ou doenças, por exemplo. Assim, o absenteísmo de conflito industrial apenas aumenta a perda de produtividade e de receita que uma organização sofre devido à falha dos trabalhadores em se apresentar para o dever devido a razões de incapacidade pessoal que não podem ajudar, como a doença.
sabotar
A sabotagem, outra forma de conflito industrial informal, ocorre quando os funcionários prejudicam deliberadamente a produção ou a reputação de sua organização. Isso poderia tomar a forma de desaceleração da produção, desativação temporária de máquinas, destruição direta da propriedade da organização ou difamação da organização. Empregadores que se envolvem em sabotagem (sabotadores) geralmente escondem suas identidades individuais, mas não se esquivam de se identificar como um grupo de pressão.
