Como as corporações, os hospitais estão em conformidade com os padrões de governança em toda a indústria. Eles elaboram declarações de missão para esclarecer seus objetivos e capacitar os diretores para fazer cumprir essas metas. Sem uma equipe dedicada, os hospitais não podem realizar seus objetivos e fornecer serviços ótimos. Como as corporações, os hospitais podem inspirar a lealdade dos funcionários por meio de políticas e procedimentos que se aplicam a todos. A montagem dessas políticas em um manual as torna facilmente acessíveis e promove a conformidade.
Faça uma folha de rosto que inclua o título do manual de políticas, o nome do hospital, as políticas de data que foram emitidas e o escritório que as preparou.
Escreva um índice como a próxima página. Deve coincidir com as políticas e procedimentos escritos no Passo 2.
Faça um índice que organize políticas e procedimentos em ordem alfabética por assunto. Escreva cada política e procedimento em uma subseção intitulada separadamente.
Projete um "Formulário de registro de atualização" com títulos de coluna para "Data", "Revisado por" e "Política". Explique que as alterações nas políticas devem ser datadas e assinadas pela pessoa que as revisou. Forneça linhas de linhas abaixo dos títulos das colunas para registrar as alterações de políticas.
Escreva uma introdução que explique o objetivo das políticas e procedimentos. Um exemplo pode ser: "As políticas e procedimentos coletados neste manual têm o objetivo de ajudar os chefes de departamento a supervisionar suas equipes e inspirar a equipe a cumprir a missão do hospital". Identifique o pessoal que elaborou as políticas. Declare que as políticas estão sujeitas a alterações por funcionários designados, como a administração do hospital ou a diretoria.
Inserir uma página de "Definições". Defina os termos "políticas" e "procedimentos". Enfatize a diferença entre eles. Por exemplo, as políticas derivam dos objetivos do hospital, enquanto os procedimentos servem como estratégias para alcançar os objetivos.
Adicione um fluxograma ou gráfico que demonstre o processo de desenvolvimento de política. Discuta os papéis que os supervisores e gerentes de departamento de alto nível desempenham no início, desenvolvimento, interpretação e aplicação das diretrizes.
Forneça uma página de contato. Identifique os administradores do hospital que podem responder perguntas sobre as políticas. Por exemplo, a equipe de planejamento e análise pode ser contatada sobre políticas de todo o hospital, enquanto recursos humanos podem ser solicitados para obter informações sobre procedimentos de pessoal.
Inclua uma página intitulada "Distribuição de políticas assinadas". Identifique os supervisores do hospital que assinaram políticas como parte do processo de aprovação.
Conclua o manual de políticas e procedimentos com uma declaração explicando como eles devem ser usados. Especifique que os funcionários devem interpretar as políticas com base em consultas com os chefes de departamento apropriados.
